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जिस कंपनी में स्टाफ के सदस्यों को यह अहसास और भरोसा हो कि कंपनी का मैनजमेन्ट उन्हें केवल एक नौकर-सेवक के रूप में ही नहीं बल्कि एक संपूर्ण व्यक्ति के रूप में देखता है और उनकी संवेदनशीलता और भावनाओं के प्रति जागरूक
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“टॉयलेट – एक प्रेम कथा” फिल्म का एक बहुत ही उपयोगी सामाजिक संदेश है, कि अगर एक अच्छी पत्नी चाहिए, तो घर में शौचालय होना ज़रूरी है। शौचालय एक ऐसा मामला है, जिस पर अधिकांश बिज़नेसवाले बहुत ध्यान नहीं देते हैं। यह हमारे
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अक्सर, कुछ बिज़नेसपर्सन ऐसा कहते सुनाई देते है: “मैं अपने स्टाफ को अपने परिवार के सदस्य मानता हूं। हमारी कंपनी में स्टाफ में हर कोई एक परिवार की तरह काम करता है।” यदि वास्तव में यह सच है, तो हमें सभी के साथ ऐसा व्यवहार करना
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मुझे अक्सर दो अलग-अलग ऑफीसों में जाना होता है। दोनों स्थानों पर आनंद नाम का एक-एक ऑफीस सहायक है। दोनों छोटे पद पर हैं, लेकिन पूरी जिम्मेदारी, निष्ठा और सकारात्मक दृष्टिकोण के साथ काम करते हैं। दोनों आनंद ऑफीस की मुलाकात पर आने वाले हर
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अक्सर बिज़नेस में, पुराने लोगों की जड़ता और भावनाओं की अपरिपक्वता आगे बढ़ने में बाधा बन जाती है। पुराने लोग हमे शुरुआती सालों में बहुत काम में आए होते हैं । लेकिन बिज़नेस की साइझ बढ़ने से समस्याओं का प्रकार भी बदलता है। इस में कई बदलाव करने
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स्टाफ के एक सदस्य ने ग़लती की। शेठ भड़क गए। जोर से सब सुनें ऐसे बोलने लगेः “तुम लोगों को कुछ नहीं आता। सब के सब निकम्मे हो। यहां आकर खाली काम बढ़ाते हो।” जब एक आदमी की ग़लती का फीडबैक देते समय “तुम लोगों को”, “तुम सब को”
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लोगों की मजबूरियां समझो एक बार एक शेठ दोपहर बाद अपनी कंपनी में राउन्ड मारने निकले। इतने में उन्होंने देखा कि एक आदमी आँखें बंद कर के कुर्सी पर सो रहा है। शेठ भड़क गए और सार्वजनिक रूप से, सबके सामने उसको चिल्ला कर डांटने लगे: “आप
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नेगेटिव एटीट्यूड-नकारात्मक रवैये- के लोगों को टीम से दूर करें। आपके स्टाफ के सदस्यों में कुछ ऐसे तत्व हो सकते हैं जिनका दृष्टिकोण नकारात्मक है। ऐसे लोग हमेशा मालिकों के लिए सिरदर्द की तरह होते हैं।उनमें अनुशासन की कमी होती है। ऐसे
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क्या आपकी कंपनी में कोई गाना गाता है? यदि हाँ, तो उसे गाने दो। उसे रोको मत। कोई भी इन्सान गाना कब गा सकता है? तब ही की जब वह खुश होता है। आपके लोग काम करते हुए गाने गा रहे
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अगर किसी कर्मचारी को डांट-फटकार देनी है, तो उसे अकेला बुलाकर दीजिए। और यदि आप उनकी प्रशंसा करना चाहते हैं, तो वह सभी के सामने करें। हमारे लोगों के आत्मसम्मान को चोट न पहुंचे, और वह तंदुरस्त बना रहे यह
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कर्मचारियों को सिर्फ डांट-फटकार ही नहीं, उनकी प्रशंसा भी करें। अगर हमारे स्टाफ के कोई सदस्य गलती करते हैं, तो हम उन्हें डांटते हैं ना? कभी-कभी तो हम उन्हें जरुरत से अधिक डोझ भी दे देते हैं। लेकिन, अगर हमारे
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बिज़नेस के विज़न में स्टाफ के सदस्यों को शामिल करें। अगर हमें कुछ दिनों के लिए कुछ लोगों के साथ यात्रा करनी है, तो उसके लिए उन्हें कितनी जानकारी देनी पडती है? कहां जाना है, कैसे जाना है, कहां रहना
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जब तक हमारे स्टाफ के सदस्य, हमारे लोग हमारी कंपनी को पसंद नहीं करते हैं, तब तक हमारे ग्राहकों को हमारी कंपनी पसंद करवाने में बहुत परेशानी होगी। अपने कर्मचारियों को खुश रखो। वे आपके ग्राहकों कों खुश रखेंगे। (Expert advice to GROW your business
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