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अगर हम अपने ग्राहकों के साथ अपने आँगन में आये हुए मेहमानों के जैसा, और अपने कर्मचारियों के साथ इन्सानों के जैसा वर्तन करते हैं, तो हमें सफलता के बारे में बहुत अधिक चिंता करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी ।
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छोटी हो या बड़ी कोई भी कंपनी अगर लंबे समय तक अपने बिज़नेस क्षेत्र में सबसे आगे रहना चाहती है, तो उत्साही कर्मचारी सदस्यों के बिना यह संभव नहीं है । और यदि कर्मचारी सदस्यों को कंपनी के विज़न-मिशन में
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केवल बॉस बनकर आदेश देना ही बिज़नेस लीडर का काम नहीं है। लोगों को आदेश देने के बजाय उनका उत्साह बढ़ाना, उन्हें खुशी से काम करने के लिए प्रोत्साहित करना, उनको मार्गदर्शन देना ये बिज़नेस लीडर का काम होता है ।
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यदि हमें बिज़नेस की प्रतिस्पर्धा में टिके रहना है, तो हमें पता लगाना चाहिए की हमारे स्टाफ का हर एक सदस्य अपना पूरा 100% मन लगाकर काम कैसे कर सकता है । टीम के सदस्यों के सहयोग के बिना चैंपियनशिप जीतना मुश्किल है ।
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स्टाफ के सदस्यों को ट्रॉफी या प्रमाणपत्र देने से उन्हें मोटीवेशन नहीं मिलता । कुछ बड़ा, कुछ अच्छा करने की चुनौती, कुछ जिम्मेदारी उन्हें जरूर प्रोत्साहित करती है । खुद एक बड़े प्रयास का भाग हैं वह भावना ही उन्हें प्रेरित
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अगर हम कंपनी के अच्छे समय के दौरान कर्मचारियों की अच्छी देखभाल करते हैं, तो मुसीबत के समय में वे भी कंपनी की मदद करेंगे । कंपनी का स्टाफ कंपनी का सब से महत्वपूर्ण हिस्सा है । अधिकांश मालिक कर्मचारियों को ज्यादा महत्व
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बिज़नेस में कोई नया काम करते समय अपने स्टाफ मेम्बर को क्या करना है वह बताओ, पर यह काम कैसे करना है उसके बारे में थोडा मार्गदर्शन देकर बाकि सब उन पर छोड़ दो । ज्यादा डिटेल में मत जाओ । काम
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कभी-कभी बिज़नेस में छोटे-बड़े विवाद या तकरार हो सकते हैं । इस तरह के मुद्दों का समाधान हमेशा बातचीत से करें । यदि बातचीत का दौर जारी रहेगा, तो किसी भी संघर्ष का समाधान हो सकता है ।
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कंपनी के लोगों को मैनेज करते समय उनकी बातों को समझने के लिए तैयार रहें । कंपनी के लिए आपके विज़न, आपके सपनों के बारे में उन्हें बताते रहें । आप उन्हें जो नसीहत देते हैं, उस का स्वयं भी अमल करें । वो
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ज्यादातर कंपनियों में हमेशा डर का माहौल होता है । हर कोई बॉस के गर्म मिजाज से बचने की कोशिश में डरते डरते काम करते हैं। क्या एक डरा हुआ आदमी अच्छा काम कर सकता है? क्या वह अपना ध्यान १००%
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काम करते समय जो स्टाफ मेम्बर खुश नहीं होते हैं वे शायद ही कभी अच्छा काम कर पाते हैं । यदि आप कंपनी के स्टाफ मेम्बरों से अच्छा काम करवाना चाहते हैं, तो वे लोग खुश रहें ऐसा प्रबंधन करें ।
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इंसान को काम करने के लिए क्या प्रेरित करता है ? खुद को काम करने में मजा आये ऐसा दिलचस्प काम अपने द्वारा किए गए कार्यों की सराहना अपने निजी जीवन को न्याय देने की क्षमता खुद की मार्किट वैल्यू के
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कुछ कंपनियों में, स्टाफ के कुछ सदस्यों को श्रेष्ठ सदस्य के रूप में पुरस्कार दिए जाते हैं । ऐसे पुरस्कारों का अभ्यास कंपनी के लिए अच्छे से अधिक नुकसान करता है । इस तरह के पुरस्कार पाने वाले खुश जरूर होते है,
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हर आदमी के सपने होते हैं। अगर उन्हें मौका मिलता है, तो वे अपने सपनों को पूरा करने के लिए सब कुछ करने के लिए तैयार होते हैं । यदि हमारे लोगों को हमारे बिज़नेस के लिए काम करने में अपने
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यदि हमारे बच्चे हमसे ज़्यादा बढ़कर हों, तो हम उस बात पर गर्व करते हैं । हम उनके विकास में रुचि रखते हैं और इसके माध्यम से हमारे संतान ओर हमारा परिवार विकसित होता है । बिज़नेस में भी, हमें
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केवल विज्ञापनों पर पैसा खर्च करने के बजाय, उसमें से कुछ हिस्सा स्टाफ के सदस्यों को प्रशिक्षण देने में और ग्राहक को खुश करने के लिए स्टाफ मेम्बरों को खुश रखने के लिए खर्च किया जाए, तो बेहतर परिणाम होगा ।हो सकता है
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यदि आप अपने ग्राहकों को उनकी अपेक्षाओं से कुछ अधिक देना चाहते हैं, और आपके स्टाफ के सदस्य इसमें शामिल होकर ग्राहकों को खुश करने की कोशिश करें ऐसा आप चाहते हैं, तो आपको अपने स्टाफ के सदस्यों को भी उनकी अपेक्षाओं से
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कर्मचारियों को खुशी से काम करने के, उनके स्वयं के व्यक्तिगत विकास के अवसर दें । यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो बिज़नेस स्वचालित रूप से, अपने आप आगे बढ़ेगा । (Expert advice to GROW your business wherever you are, whenever
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