કદાપિ નિષ્ફળતા ન આવે એવી રીતે સરળ માર્ગ શોધતાં શોધતાં જિંદગી જીવવાની કોશિશ કરીએ, તો ઓછી સ્પીડ પર અને સતત
[...]
પરિવર્તનોના ડરથી, એમને નહીં અપનાવવાથી સમસ્યાઓ હલ નથી થતી. ઉલટાની, એ વકરે છે. અમુક પરિવર્તનો રોકી નથી શકાતા. એ થઇને
[...]
જે ધંધો કરે છે, એને ક્યારેક ને ક્યારેક નિષ્ફળતાનો સામનો કરવો જ પડતો હોય છે. ક્યારેક નિરાશા થાય છે, ક્યારેક
[...]
સતત વિચારો: કસ્ટમરને વધારે ફાયદો કેવી રીતે થાય? એને એના ખર્ચેલા પૈસાનું વધારે વળતર કેવી રીતે મળે? એની તકલીફો કેવી
[...]
ધંધાના નિર્ણયો માન્યતાઓ, અભિપ્રાયો કે અનુમાનોને આધારે નહીં, નક્કર માહિતીના આધારે લો. માન્યતાઓ, અભિપ્રાયો કે અનુમાનો ખોટા પડી શકે. ડેટા
[...]
કંઇક મોટું કામ કરવાની ઇચ્છા ધરાવનાર ધંધાર્થીઓ પાસે એ કામ કેવી રીતે પાર પાડવું એનો કોઇ પ્લાન કે એ માટે
[...]
કોઇ તમારાથી સહમત ન થતું હોય, તો એનાથી નારાજ ન થાઓ. એનો અભિપ્રાય અલગ હોય, તો એમાંથી પણ કંઇક શીખવાની
[...]
માત્ર પૈસા કમાવા માટે જે ધંધાઓ શરૂ થાય છે, એ સામાન્યત: લાંબા સમયની સફળતા નથી પામી શકતા. જગતમાં અલગ અલગ સ્તરે
[...]
ધંધામાં કામ કરતા લોકો વચ્ચેનો સહકાર એ કોઇ પણ બિઝનેસના પાયારુપ હોય છે. જ્યાં એ ન હોય અને એને બદલે
[...]
તમારા સેલ્સ પ્રતિનિધિના ચહેરા પરનું સ્મિત, તમારી રીસેપ્શનીસ્ટના અવાજમાં ઉત્સાહ, તમારી કસ્ટમર સપોર્ટ ટીમમાં કસ્ટમરનો પ્રોબ્લેમ સોલ્વ કરવા માટે બધું
[...]
આપણી કંપનીનું સ્તર આપણા લોકોના સ્તર પરથી નક્કી થાય છે. ડરબીની રેસ દોડવી હોય, તો ઘોડા જ જોઇએ. મજૂરી કરાવવી
[...]
જે બિઝનેસ બીજાંને સફળ થવામાં મદદ કરે છે, એ પોતે જરૂર સફળ થાય જ છે. આ બીજાં એટલે આપણા કસ્ટમરો
[...]
બિઝનેસની રમતમાં જીતવા માટે એક માત્ર સ્કોર પર નજર રાખવી હોય, તો કસ્ટમરને ખુશ કરવા પર રાખો. એટલું કરશો, તો
[...]
અમુક વસ્તુઓ કરવાથી જે અનુભવ મળે છે, એ એના વિશે વાંચવાથી, વિચારવાથી, બોલવાથી કે સાંભળવાથી નથી મળતા. હાઇ-વે પરનું ડ્રાઇવીંગ
[...]
બિઝનેસ લીડર પોતાના વાણી-વિવેક-શિસ્તનું જે ધોરણ ધારણ કરે છે, જે પ્રકારે પોતે વર્તન કરે છે, એ જ પ્રકારે કંપનીમાં વાણી-વિવેક-શિસ્તનું
[...]
બિઝનેસ પૈસા ક્યારે કમાઇ શકે? જ્યારે કસ્ટમરોનો વિશ્વાસ કંપનીમાં સ્થાપિત થાય, ત્યારે. અને કસ્ટમરોનો કંપનીમાં વિશ્વાસ ક્યારે સ્થાપિત થાય? જ્યારે
[...]
થોડાક પૈસા બચાવવા માટે પ્રોડક્ટ કે સર્વિસની ક્વોલિટીમાં બાંધછોડ કરનારા સારા કસ્ટમરો તમને બહુ નહીં મળે. અને પૈસા માટે જે
[...]
ઉપયોગી આઇડીયાઝનો ઉદ્ભવ કોઇ પણ દિમાગમાં શક્ય છે. આપણે આપણી સાથે સંકળાયેલા બધાંય દિમાગોના આપણા ધંધાને બહેતર બનાવવા માટેના આઇડીયાઝ
[...]