બિઝનેસ સામ્રાજ્યો રાતોરાત ઊભાં થતાં નથી. ટૂંક સમયમાં શોર્ટકટ મારીને મેળવેલી સફળતાઓ લાંબી ટકતી નથી. ઉગતાંવેંત મધ્યાહ્ને પહોંચેલા સૂર્યનો અસ્ત પણ એવો
[...]
કંપનીમાં બધાંને કામ કરવાનો આનંદ આવે એવું કલ્ચર સ્થાપિત કરવા માટે અવાર-નવાર ટીમ બિલ્ડીંગને પ્રોત્સાહન મળે એવી પ્રવૃત્તિઓ કરતાં રહો
[...]
બોલ-બચ્ચન થવાનું, કસ્ટમરની અજ્ઞાનતાનો લાભ લેવાનો, માર્કેટમાં આક્રમક રીતે આગળ વધવાનું, કસ્ટમરને કોઇ પણ રીતે “બાટલીમાં” ઉતારવાનું, ન જોઇતો માલ પણ
[...]
“અમુક પ્રખ્યાત પ્રોડક્ટ જેવી પ્રોડક્ટ બનાવીને થોડા ભાવે માર્કેટમાં પ્રોડક્ટ ‘ફેંકીશું’ તો એ ચાલશે જ.” કેટલાક ધંધાર્થીઓ આવી વાતો કરતા સંભળાય છે. જરા
[...]
આપણી ટીમમાં વિભિન્ન પ્રકારની કાબેલિયત અને ક્ષમતાવાળા લોકો કામ શોધવા આવે, ટીમમાં જોડાય અને લાંબો સમય ટકી રહે, એ ધંધાના સ્વસ્થ વિકાસ
[...]
આપણા બધા જ કર્મચારીઓ એક જ પ્રકારના છે, એવું માનીને બધાંને એક જ ત્રાજવે તોલીને બધાને એક પ્રકારની જ તાલીમ,
[...]
કંઇક નવું શીખવા માટે આપણને કંઇક નથી આવડતું અને એ શીખવાની જરૂર છે, એ સ્વીકારવાની વિનમ્રતા હોવી જોઇએ. “મને બધું આવડે
[...]
જે લોકો આપણી કંપનીમાં કામ મેળવવા ઇન્ટરવ્યૂ માટે આવે છે, એમના મનમાં આપણી કંપની વિશે શું છાપ છે, એ સમજવાની
[...]
સફળતા મળશે જ એવા આત્મવિશ્વાસથી કામ કરો. કદાચ નિષ્ફળતા મળે, તો એમાં ટકી રહેવાની ધીરજ પણ રાખો. જીવનમાં આ બન્ને
[...]
તમે પોતે ઘડિયાળ જોઇને નહીં, કામ પૂરું કરવાના લક્ષ્ય સાથે કામ કરો. સ્ટાફમાં પણ એવા લોકોની જ ટીમ બનાવો.
[...]
જૂના, વફાદાર કસ્ટમરો ધંધાને વિકસાવવામાં જેટલો ફાળો આપી શકે છે, એટલું સેલ્સના નુસ્ખાઓ કે માર્કેટિંગના ગમે તેવા પ્રયાસોથી હાંસલ થઇ
[...]
આપણી કંપનીમાં કામ કરતા લોકોને માત્ર ખૂબ પૈસા જ જોઇએ છે એવું નથી. થોડીક સંભાળ, થોડીક કદર, થોડુંક પ્રોત્સાહન, અમુક
[...]
કસ્ટમર ને કોઈ પણ ભોગે આપણી પ્રોડક્ટ પકડાવી દેવાની વૃત્તિને બદલે જો કસ્ટમર ને મદદ થાય, એનો પ્રોબ્લેમ સોલ્વ થાય
[...]
કંપનીમાં લોકોના બે પ્રકારના રોલ જ હોવા જોઈએ: ૧) જે લોકો કસ્ટમરના સીધા સંપર્ક માં આવે છે એમણે કસ્ટમરને સારામાં સારી
[...]
સામાન્ય સેવા, એવરેજ ક્વોલિટી કોઈને યાદ રહેતી નથી. યાદગાર થવું હોય તો પ્રથમ કક્ષાની સેવા, બેસ્ટ ક્વોલિટી જ આપો.
[...]
જાહેરખબરો કરવાની ઈચ્છા કે બજેટ ન હોય ત્યારે જે કસ્ટમર આવે એને સર્વોત્તમ સર્વિસ આપીએ તો એ બીજાને આપણા વિશે
[...]
જ્યારે કંપનીમાં કંઇક પરિવર્તન લાવવું હોય ત્યારે એ સફળ બનાવવા માટે, બધાને એમાં સામેલ કરવા માટે બિઝનેસ લીડરે બધા સાથે
[...]