આપણા માણસોને કંઇક કામ સોંપીએ એ પછી એના દરેક સ્ટેપમાં માથું મારતા રહીએ, એમને સ્વતંત્ર રીતે કામ કરવાની તક જ
[...]
ખૂબ સફળ થયેલી કંપનીઓની સફળતાનું મુખ્ય કારણ સારી ટીમ અને સારું કલ્ચર હોય છે. બન્નેમાંથી એક ન હોય, તો સફળતા મુશ્કેલ
[...]
તમારા ધંધાને દીર્ઘાયુ બનાવવો છે? એ તમારી ગેરહાજરીમાં પણ ચાલતો રહે, એવી ગોઠવણ કરો. તમારી હાજરી વગર, તમારી સાથે કોઇ
[...]
એક સર્વે મુજબ ભારતમાં 100 માંથી સરેરાશ માત્ર 9 કર્મચારીઓ પોતાના કામમાં પૂરેપૂરા મનથી પરોવાય છે. બાકીના, કોઇ પણ રીતે,
[...]
આપણા બધા માણસો પાસેથી આપણી કંપનીમાં જેવું વર્તન અપેક્ષિત હોય, એવું વર્તન જ્યારે જ્યારે કોઇ માણસ પાસેથી જોવા મળે, ત્યારે
[...]
કસ્ટમરની ફરિયાદ આવે તો એને પણ એક ફીડબેક તરીકે જુઓ. એના પરથી કંપનીમાં ક્યાં ક્યાં તકલીફ છે, ક્યાં સુધારાઓ કરવાની
[...]
બિઝનેસની રોજિંદી પ્રવૃત્તિઓને સરળ બનાવવા એને માટે સિસ્ટમ અને પ્રોસેસ ડેવલપ કરવામાં અને અમલ કરવામાં જેટલો સમય વાપરશો, એનાથી અનેકગણો
[...]
આપણા બિઝનેસના સંપર્કમાં આવતા કસ્ટમરોને ઝડપથી રિસ્પોન્સ મળે એવી વ્યવસ્થા કરો. કસ્ટમરે ફોલો-અપ ન કરવું પડે એ રીતે અપેક્ષિત સમયમાં
[...]
આપણી કંપની છોડીને જતા માણસો અથવા તો જેને ઈન્ટરવ્યુ લીધા પછી આપણે સિલેક્ટ ન કર્યા હોય, એ રીજેક્ટેડ લોકો સાથે
[...]
તમે પોતે ક્યાંક એક કસ્ટમર હો અને ત્યાં તમને ખરાબ ક્વોલિટી કે સર્વિસનો અનુભવ થાય, તમારી અપેક્ષા પ્રમાણે કંઇક ન
[...]
કસ્ટમરના કોઇ પ્રશ્નનો જવાબ આપતી વખતે કે એની કોઇ માગણી કે અપેક્ષા સંતોષી શકાશે કે નહીં એનો પ્રતિભાવ આપતી વખતે
[...]
કોઈ પરિવર્તનનો પ્રયાસ કરતી વખતે કંપનીની પોલિસીઓ, નિયમો, સ્ટાફ વગેરે બદલવા છતાંય જો પરિસ્થિતિ ન બદલે તો કદાચ તમારી કંપનીનું
[...]
જો ધંધાની રોજિંદી બાબતોમાં દરરોજ કંઇક ને કંઇક સમસ્યાઓ ઊભી થતી હોય, ભૂલો, ગરબડો, છબરડાઓ થતા હોય, કસ્ટમરને સમયસર સર્વિસ
[...]
મોટા ભાગના સફળ બિઝનેસનો અભ્યાસ કરીએ તો ખબર પડે છે, કે એને શરૂ કરનારે પોતે કોઇ તકલીફ કે પ્રોબ્લેમનો સામનો
[...]
આપણી પાસે સારામાં સારા કુશળ માણસો હોય, પરફેક્ટ ટીમ હોય, આપણી પ્રોડક્ટ સારી હોય, માર્કેટમાં એનો ખૂબ સ્કોપ હોય અને
[...]
ધંધાને કેવી રીતે વધારવો, કેટલો આગળ લઇ જવો, કેટલી ઝડપથી વિકાસ કરવો, એ બધી બાબતોથી પહેલાં એ ધંધો ટકી રહે,
[...]
જે રીતે માલગાડીનું એન્જિન જ્યાં સુધી ખેંચે ત્યાં સુધી એના વેગન ચાલતા રહે અને એન્જીન અટકે તો બધાય થંભી જાય એ
[...]
બિઝનેસમાં તમારી ટીમના મેમ્બરો વચ્ચે, ટીમ અને કસ્ટમરો વચ્ચે – દરેક જગ્યાએ જ્યાં જ્યાં ઘર્ષણ થવાની શક્યતા હોય, એ ઘર્ષણને
[...]