બિઝનેસ લીડર પોતાના વાણી-વિવેક-શિસ્તનું જે ધોરણ ધારણ કરે છે, જે પ્રકારે પોતે વર્તન કરે છે, એ જ પ્રકારે કંપનીમાં વાણી-વિવેક-શિસ્તનું
[...]
બિઝનેસ પૈસા ક્યારે કમાઇ શકે? જ્યારે કસ્ટમરોનો વિશ્વાસ કંપનીમાં સ્થાપિત થાય, ત્યારે. અને કસ્ટમરોનો કંપનીમાં વિશ્વાસ ક્યારે સ્થાપિત થાય? જ્યારે
[...]
થોડાક પૈસા બચાવવા માટે પ્રોડક્ટ કે સર્વિસની ક્વોલિટીમાં બાંધછોડ કરનારા સારા કસ્ટમરો તમને બહુ નહીં મળે. અને પૈસા માટે જે
[...]
ઉપયોગી આઇડીયાઝનો ઉદ્ભવ કોઇ પણ દિમાગમાં શક્ય છે. આપણે આપણી સાથે સંકળાયેલા બધાંય દિમાગોના આપણા ધંધાને બહેતર બનાવવા માટેના આઇડીયાઝ
[...]
તમારા ધંધામાં સતત ઘડિયાળ જોઇને કામ કરનારાઓ તમને લાંબી મદદ નહીં કરી શકે. પોતાના કામથી કંપનીની પ્રોડક્ટ કે સર્વિસ સુધરવી
[...]
અર્થ વગરની વાતો, રાજકારણ, ફિલ્મો, ગોસીપ, ક્રિકેટ વગેરેની કારણ વગરની ચર્ચાઓ, ગામ-ગપાટા, કામની જગ્યાએ કામ સિવાયની વાતોના વડા – આ બધુંય
[...]
“મારા ધંધાથી મારા કસ્ટમરની જિંદગીમાં કંઇક સારું થવું જોઇએ, એને કંઇક ફાયદો થવો જોઇએ.” આ નિયમ રાખીને એનું પાલન કરનાર
[...]
કોઇ પણ ધંધામાં સફળતા માટે જરૂરી: આપણા કસ્ટમરો આપણને ગમવા જોઇએ. અણગમતા લોકોને સારી સર્વિસ આપી શકાતી નથી. બધું સમયસર,
[...]
જે કોઇ પણ કામ આપણે કરતાં હોઇએ, એ કરવામાં આનંદ આવતો હોય, એ બહુ મહત્ત્વનું છે. જે પોતાના કામથી ખુશ
[...]
માર્કેટમાંના બધાય કસ્ટમરોને જોઇતું હોય, એ બધુંય આપવાની ક્ષમતા કોઇ એક ધંધામાં હોતી નથી. આજે માર્કેટમાં અનેક પ્રકારના કસ્ટમરો છે,
[...]
આપણી પોતાની કંપનીમાં આપણે જ સૌથી શ્રેષ્ઠ છીએ, આપણને બધાથી વધારે ખબર છે, અને બીજા બધાં આપણાથી ઉતરતી કક્ષાના છે,
[...]
જો સતત સારું, શ્રેષ્ઠ કક્ષાનું કામ કરવું હોય, તો એના માટે ધંધામાં સિસ્ટમ્સ ડેવલપ કરવી જરૂરી છે. સિસ્ટમ્સ વગર એકાદ-બે વખત
[...]
માર્કેટમાંના કસ્ટમરોને હમણાં જે કંઇ મળી રહ્યું છે, એનાથી વધારે, એનાથી બહેતર આપવાની તકો હંમેશાં હોય જ છે. આ તકોને
[...]
સ્થિરતા અને પ્રગતિને બનતું નથી. સ્થિર પાણી ક્યાંય પહોંચી ન શકે. પ્રગતિ માટે ગતિ જોઇએ જ. ગતિ આપણને અજાણ્યા પ્રદેશોમાં
[...]
આપણે કોઇ કામ કરાવવું હોય, તો સ્ટાફમાંથી એને જ જવાબદારી સોંપીએ છીએ, કે જે કામ પૂરું કરશે એવો આપણને વિશ્વાસ
[...]
સાંભળવું એ અસરકારક કોમ્યુનિકેશનનું એક અતિ મહત્ત્વનું પાસું છે. અને અસરકારક કોમ્યુનિકેશન એ સંબંધોની જાળવણી માટે તથા ધંધાના સફળ મેનેજમેન્ટ માટે
[...]
એક નાનકડું સ્મિત, આદરભર્યા આવકારના અમુક મધુર શબ્દો, થોડીક હકારાત્મક ચેષ્ટા – આ બધુું બહુ નજીવું, ક્ષણજીવી, બહુ ક્ષુલ્લક લાગે
[...]
ધંધામાં સફળ થવા માટે યાદ રાખવા જેવું: અવારનવાર અડચણો, અવરોધો, સ્પીડબ્રેકરો આવી શકે, ભૂલો થઇ શકે, નિષ્ફળતાઓ મળી શકે. પણ એ
[...]