જાહેરખબરો કરવાની ઈચ્છા કે બજેટ ન હોય ત્યારે જે કસ્ટમર આવે એને સર્વોત્તમ સર્વિસ આપીએ તો એ બીજાને આપણા વિશે
[...]
કોઇને આપણી પ્રોડક્ટ ગમે તેમ કરીને પકડાવી દેવાની “સેલુ” માનસિકતા કરતાં સામેના માણસના ફાયદા, એના ભલાને ધ્યાનમાં રાખીએ અને એમના
[...]
આપણને કોઇક આઇડીયા આવ્યો અને આપણે એ પ્રમાણે કંઇક બનાવીને માર્કેટમાં મૂકીએ, એટલે કસ્ટમરો ખરીદવા માટે લાઇન લગાવીને ઊભા રહેશે,
[...]
સરળ ભાષામાં, ટૂંકાણમાં સમજાઇ જાય એવી રજૂઆત એ ધંધા માટે એક ખૂબ ઉપયોગી થઇ શકે એવી કળા છે. કોઇને લાંબુંલચક
[...]
કોઇ આપણને ન જોઇતી વસ્તુ ચિપકાવી જાય તો આપણને નથી ગમતું. આપણે આપણી ઇચ્છા મુજબ ખરીદવાનો નિર્ણય લઇએ, એ આપણને ગમે
[...]
આપણે, આપણી કંપની, આપણી પ્રોડક્ટ કેટલી ગ્રેટ છે, માત્ર એના ગુણગાન ગાવાને બદલે, કસ્ટમર પોતે અને એમની કંપની, એમનું કામ,
[...]
સેલ્સમાં સફળતા માટે આપણને અને આપણા સેલ્સ સ્ટાફને માત્ર આપણી કંપની અને આપણી પ્રોડક્ટ્સ વિશે જરૂરી માહિતી હોય એ પૂરતું
[...]
માર્કેટમાંના બધાય કસ્ટમરોને જોઇતું હોય, એ બધુંય આપવાની ક્ષમતા કોઇ એક ધંધામાં હોતી નથી. આજે માર્કેટમાં અનેક પ્રકારના કસ્ટમરો છે,
[...]
માર્કેટમાંના કસ્ટમરોને હમણાં જે કંઇ મળી રહ્યું છે, એનાથી વધારે, એનાથી બહેતર આપવાની તકો હંમેશાં હોય જ છે. આ તકોને
[...]
ગ્રાહકોને આકર્ષવા માટે વારંવાર ભાવમાં ઘટાડો કરવો પડે, ડીસ્કાઉન્ટ આપવું પડે કે સતત સેલ જાહેર કરીને પ્રોડક્ટ વેચવી પડે એનો મતલબ કે
[...]
આપણી પ્રોડક્ટ ખરીદતી વખતે કસ્ટમરો ભાવમાં રકઝક કરે, એનો મતલબ આમાંથી એક શક્યતા છે: ૧) આપણે ખોટા કસ્ટમરોને વેચવાની કોશિશ કરી
[...]
અસરકારક જાહેરખબર એટલે? માત્ર માહિતીનો પ્રસાર કરે એટલું જ નહીં, પણ કસ્ટમરની માન્યતાઓને આકાર આપે, એમના મનમાં સપના જગાડે, ઇચ્છા
[...]
જો તમારી પ્રોડક્ટ કે સર્વિસમાં બીજાંથી જૂદું તરી આવે એવું કંઇક નહીં હોય, તો કસ્ટમર એ ખરીદવી કે નહીં એનો નિર્ણય
[...]
ધંધામાં પૈસાની લિક્વીડીટી પર મહત્તમ ધ્યાન આપો. ઉધારી ન વધે એનું ધ્યાન રાખો. બુકમાં પ્રોફિટ હોય, પણ પૈસા આપણી પાસે
[...]
તમારા અમુક મુખ્ય કસ્ટમરો તમારા ભાવોની ફરિયાદ કરે છતાંય ખરીદવાનું બંધ ન કરે, એનો મતલબ કે તમારી પ્રોડક્ટની કિંમત એના
[...]
ધંધામાં અને જીવનમાં હંમેશાં સામેની વ્યક્તિની અપેક્ષા કરતાં વધુ જ આપો.
[...]
ઉત્તમ કસ્ટમર સર્વિસ કોને કહેવાય? કસ્ટમરે તમારી પ્રોડક્ટ કે સર્વિસ વાપરવા માટે તમારો સંપર્ક જ ન કરવો પડે, એ બરાબર
[...]
નવી પ્રોડક્ટ માર્કેટમાં આવે, તો એની જાણ ગ્રાહકોને કરવા માટે જાહેરખબરો કરવી પડે, એ સમજી શકાય. પણ જો પ્રોડકટને વેચવા
[...]