આપણા સંતાનો આપણા કરતાં સવાયા હોય, તો આપણે ગૌરવ લઇએ છીએ. એમના વિકાસમાં આપણે રસ લઇએ છીએ, અને એનાથી સંતાનો
[...]
રિટેલ સ્ટોર્સ, રેસ્ટોરન્ટ્સ, હોટેલ તથા બીજા અનેક રિટેલ ધંધાઓ એમના સર્વિસના ધોરણના આધારે જ સફળ કે નિષ્ફળ થતા હોય છે. ધંધાની
[...]
માત્ર જાહેરખબરો પાછળ પૈસા ખર્ચવાને બદલે એમાંનો અમુક હિસ્સો જો સ્ટાફ મેમ્બરોને ટ્રેનિંગ આપવામાં, કસ્ટમરને ખુશ કરવા માટે એમને ખુશ રાખવામાં
[...]
જો તમે તમારા કસ્ટમરોની અપેક્ષાથી કંઇક વિશેષ આપવા માગતા હો, અને તમારા સ્ટાફ મેમ્બરો આ વાતમાં સામેલ થઇને કસ્ટમરોને ખુશ
[...]
સ્ટાફના લોકોને ખુશી પૂર્વક કામ કરવાની, એમના પોતાના વ્યક્તિગત વિકાસની તકો આપો. આવું કરી શકશો, તો ધંધો આપોઆપ વધશે. (તમારા
[...]
જે કંપનીમાં સ્ટાફ મેમ્બરોને એવી ખાતરી હોય, એવો અહેસાસ હોય, કે કંપનીનું મેનેજમેન્ટ તેમને માત્ર એક નોકર તરીકે નહીં, પણ એક
[...]
ટોઇલેટ – એક પ્રેમ કથા ફિલ્મનો એક બહુ ઉપયોગી સોશિયલ મેસેજ છે, કે જો સારી પત્ની જોઇએ, તો ઘરમાં ટોઇલેટ
[...]
ઘણીવાર અમુક ધંધાર્થીઓ આવું કહેતાં સંભળાય છે: “હું મારા સ્ટાફને મારા ફેમિલી મેમ્બર ગણું છું. અમારી કંપનીમાં સ્ટાફમાં બધાંય એક ફેમિલીની
[...]
બે અલગ અલગ ઓફિસોમાં મારે અવારનવાર જવાનું થાય છે. બન્ને જગ્યાએ આનંદ નામના ઓફિસ આસિસ્ટન્ટ છે. બન્ને નાના હોદ્દા પર
[...]
ઘણી વાર ધંધામાં જૂના માણસોની જડતા, લાગણીઓની અપરિપક્વતા ધંધાને આગળ વધારવામાં નડતર બને છે. જૂના માણસો આપણને શરૂઆતના સમયમાં ખૂબ
[...]
એક માણસની ભૂલની બધાંને સજા ન આપો એક સ્ટાફ મેમ્બરે કંઇક ભૂલ કરી. શેઠ ભડક્યા. જોરથી, બધાને સંભળાય એવી રીતે
[...]
માણસની મજબૂરી સમજો એક વાર એક શેઠ બપોર બાદ કંપનીમાં રાઉન્ડ મારવા નીકળ્યા. એમાં એક જણ ખુરશી પર આંખો બંધ
[...]
નેગેટિવ એટીટ્યૂડના માણસોને ટીમમાંથી દૂર કરો. તમારા સ્ટાફ મેમ્બરોમાં અમુક એવા તત્ત્વો હોઇ શકે કે જે નેગેટિવ એટીટ્યૂડ ધરાવતા હોય.
[...]
તમારી કંપનીમાં કોઇ ગીત ગાતું સંભળાય છે? એને ગાવા દો. એને રોકતા નહીં. કોઇ પણ માણસ ગીત ક્યારે ગાઇ શકે? ત્યારે
[...]
સ્ટાફમાંથી કોઇકને ઠપકો આપવો હોય, તો એને એકલા બોલાવીને આપો. અને શાબાશી આપવાની હોય, તો બધાંની વચ્ચે આપજો. આપણા માણસોનું
[...]
આપણો સ્ટાફ મેમ્બર કોઇ ભૂલ કરે, તો આપણે એને ઠપકો, ફાયરીંગ આપીએ છીએ ને? ક્યારેક તો જરૂર કરતાં વધારે ડોઝ
[...]
અમુક લોકો સાથે થોડાક દિવસોનો સહિયારો પ્રવાસ કરવાનો હોય, તો એને માટે પણ એ બધાંયને કેટલી બધી બાબતોની માહિતી આપવી
[...]
જ્યાં સુધી આપણા સ્ટાફ મેમ્બરો, આપણા માણસોને આપણી કંપની નહીં ગમે, ત્યાં સુધી આપણા કસ્ટમરોને આપણી કંપની ગમતી કરવામાં બહુ
[...]