FREE
જેને કસ્ટમરમાં એની પાસેથી મળી શકનાર પૈસા સિવાય કંઇ દેખાતું નથી, એમના હિત કે લાભની પરવા નથી એવા સ્વકેન્દ્રી સેલ્સમેનો કે એવી
[...]
FREE
દિવસો દિવસ કસ્ટમરને ઉઠાં ભણાવીને, મીઠું મીઠું બોલીને ન જોઇતો માલ ચીપકાવી દેનાર સ્માર્ટ સેલ્સમેનો પ્રત્યેનો કસ્ટમરોનો ગુસ્સો વધતો જાય છે.
[...]
FREE
બોલ-બચ્ચન થવાનું, કસ્ટમરની અજ્ઞાનતાનો લાભ લેવાનો, માર્કેટમાં આક્રમક રીતે આગળ વધવાનું, કસ્ટમરને કોઇ પણ રીતે “બાટલીમાં” ઉતારવાનું, ન જોઇતો માલ પણ
[...]
FREE
કસ્ટમર ને કોઈ પણ ભોગે આપણી પ્રોડક્ટ પકડાવી દેવાની વૃત્તિને બદલે જો કસ્ટમર ને મદદ થાય, એનો પ્રોબ્લેમ સોલ્વ થાય
[...]
FREE
મોટા ભાગના ધંધાર્થીઓ એક વાત પર ફોકસ કરતા હોય છે: “હું વધુમાં વધુ પૈસા કેવી રીતે કમાઇ શકું?” ખરેખર તો ધંધાર્થી
[...]
FREE
સતત વિચારો: કસ્ટમરને વધારે ફાયદો કેવી રીતે થાય? એને એના ખર્ચેલા પૈસાનું વધારે વળતર કેવી રીતે મળે? એની તકલીફો કેવી
[...]
FREE
થોડાક પૈસા બચાવવા માટે પ્રોડક્ટ કે સર્વિસની ક્વોલિટીમાં બાંધછોડ કરનારા સારા કસ્ટમરો તમને બહુ નહીં મળે. અને પૈસા માટે જે
[...]
FREE
આપણે કોઇ કામ કરાવવું હોય, તો સ્ટાફમાંથી એને જ જવાબદારી સોંપીએ છીએ, કે જે કામ પૂરું કરશે એવો આપણને વિશ્વાસ
[...]
FREE
કસ્ટમર પાસેથી ઓછામાં ઓછા પૈસા લઇને એને વધારે ને વધારે વળતર કેવી રીતે આપી શકાય એ માટે તમારી આવડત, અનુભવ
[...]
FREE
થોડાક કસ્ટમરોના મોટા પ્રોબ્લેમ્સ કે ઘણાં કસ્ટમરોના નાના પ્રોબ્લેમ્સ સોલ્વ કરવા માટે જે જરૂરી છે એ બધી જ બાબતો પર ફોકસ કાયમ કરીને સતત નાના-મોટા સુધારાઓ કરતાં
[...]
FREE
અગાઉ એક પ્રોડક્ટ બનાવીને કોઇ પણ ફેરફાર વગર એને હજારો-લાખો કસ્ટમરો સુધી પહોંચતી કરી શકે, એ કંપની હીટ થઇ જાય.
[...]
FREE
બે પ્રકારના કસ્ટમરો માર્કેટમાં હોય છે: ૧) કોઇ વસ્તુ ખરીદતાં પહેલાં એની કિંમત વિશે ચિંતા ન હોય એવા કસ્ટમરો ૨)
[...]
FREE
ટ્રેન-બસ-પ્લેન-થિયેટરમાં પોતાની સીટ કન્ફર્મ હોય, તો એ કસ્ટમરને ગમે છે. એમાં નંબર પણ ફીક્સ થઇ જાય, તો એને વધારે ગમે છે.
[...]
FREE
જે બિઝનેસ બીજા કોઇની જિંદગીને બેહતર બનાવવા પર ફોક્સ કરે છે, એ જરૂર સફળ થાય છે. જે બિઝનેસ માત્ર માલિકની
[...]
FREE
કસ્ટમરને યાદ રહી જાય એવી પળો આપણે આપતા રહીએ, તો કસ્ટમરો આપણી પાસે આવતા રહેશે. (તમારા ધંધાના વિકાસ માટે એક્ષ્પર્ટ
[...]
FREE
આપણે ગમે તેટલી સારી ક્વોલિટી કે સર્વિસ આપીએ, એ છતાં પણ અંતે તો કસ્ટમર એ બધુંય પોતાની વ્યક્તિગત માન્યતાઓ, પર્સનલ
[...]
FREE
ધંધામાં નફો એક પરિણામ છે. માત્ર નફો કરવો એ જ આપણા ધંધાનો વ્યૂહ ન હોવો જોઇએ. આપણા સ્ટાફ મેમ્બરો અને
[...]
FREE
આપણી પ્રોડક્ટમાં જો કસ્ટમરને વેલ્યૂ નહીં દેખાય, તો એ ડિસ્કાઉન્ટ માગશે. આપણે એ આપતા રહીએ, તો કિંમતમાં ઘસાઇને કોઇ ધંધો લાંબો ટકી
[...]