FREE
જે કસ્ટમરો તમારા પર ભરોસો કરે છે, એ તમારા સૌથી કિંમતી કસ્ટમરો છે. એમનો ભરોસો કદી પણ તોડશો નહીં. એમને
[...]
FREE
આપણી પાસેથી કંઇ પણ ખરીદ્યા પછી કસ્ટમરને અફસોસ થાય, પોતે કંઇક ભૂલ કરી છે, એવું ક્યારેય ન લાગવું જોઇએ. વેચાણ
[...]
FREE
તમારા વફાદાર કસ્ટમરો ધંધા માટે વધારે કિંમતી છે, કેમ કે તેઓ: વધારે વખત તમારી મુલાકાત લે છે અને વધારે ખરીદી કરે
[...]
FREE
આપણે જેને શ્રેષ્ઠ કક્ષાનો અનુભવ માનતા હોઈએ, એના વિશે આપણો કસ્ટમર શું માને છે, એનું ફીડબેક લેતા રહો. કદાચ આપણું
[...]
FREE
એક સર્વે મુજબ 80 ટકા કંપનીઓ એવું માને છે કે તેઓ કસ્ટમરોને ઉત્તમ કક્ષાનો અનુભવ કરાવે છે. આ જ સર્વેની
[...]
FREE
જીવનમાં અને ધંધા-વ્યવસાયની દરેક ખરીદી કરતી વખતે આપણે એ ખરીદીમાં ઓછામાં ઓછું રિસ્ક રહે એવી કોશિશ કરીએ છીએ. જે વસ્તુ ખરીદવામાં
[...]
FREE
“મને પૈસા કેવી રીતે મળે?” એ સવાલને બદલે “હું લોકોનો કયો પ્રોબ્લેમ સોલ્વ કરી શકું?” આ સવાલ જ્યારે પોતાની જાતને પૂછવામાં
[...]
FREE
સેવા, ગુણવત્તા અને અનુભવનાં સ્તર સુધરી રહ્યાં છે. આજના સમયમાં કસ્ટમરોને જે અપેક્ષાઓ છે, માર્કેટમાં એમને જે મળી રહ્યું છે, એ સ્તરની
[...]
FREE
કસ્ટમરને આપણી પાસેથી કોઇ વસ્તુ ખરીદવામાં કેટલા પૈસા ખર્ચાયા એ જેટલો સમય યાદ રહે એના કરતાં આપણી પાસેથી એ વસ્તુ
[...]
FREE
જેટલું મહત્ત્વ પ્રોડક્ટને ડિઝાઇન કરવાને, બનાવવાને, એની ક્વોલિટી જાળવવાને અને સુધારવાને આપવામાં આવે છે, એટલું જ મહત્ત્વ કસ્ટમરને માલ વેચ્યા
[...]
FREE
રિટેલ કે બીજો કોઇ પણ ધંધો માત્ર કસ્ટમરને આપણી વસ્તુ વેચીને રોકડી કરી લેવાનું સાધન માત્ર જ નથી. એ ધંધો
[...]
FREE
આપણે ગમે તેટલી કોશિશ કરીએ તો પણ આપણો ઇરાદો અને આપણો એટીટ્યૂડ કસ્ટમરથી છૂપો નથી રહી શકતો. આપણું વર્તન આપણા
[...]
FREE
કસ્ટમરો માત્ર ભાવની સરખામણી કરે છે, અને જ્યાં સસ્તું મળે છે, ત્યાં જતા રહે છે, આ માન્યતા સાવ ખોટી છે.
[...]
FREE
દરેક સફળ કંપની કસ્ટમરને કંઇક એવું બનાવીને આપતી હોય છે, જે એના સ્પર્ધકો નથી આપી શકતા. કસ્ટમરો પાસે જાણે કે
[...]
FREE
જ્યારે આપણી અને આપણા હરીફની પ્રોડક્ટમાં બધું સરખું જ જણાતું હોય, ત્યારે કસ્ટમર આપણી સાથે ભાવ ઘટાડવાની રકઝક કરે છે.
[...]
FREE
2019 ઇલેક્શનમાં કોંગ્રેસ પાર્ટીએ ૭૨૦૦૦ વર્ષે મફત આપવાની લાલચ આપવા છતાં પ્રજાએ એના પર ધ્યાન નહીં આપ્યું. આમાંથી માર્કેટિંગનો પાઠ
[...]
FREE
પહેલાં જ્યારે સ્પર્ધાઓ ઓછી હતી, પ્રોડક્ટ્સ અને સપ્લાયરો ઓછાં હતાં ત્યારે ધંધાઓ મોનોપોલી જેવા હતા, કસ્ટમરને ગરજ હતી. આજે મોનોપોલીની જગ્યા
[...]
FREE
આપણી પ્રોડક્ટમાં આપણા હરીફોની સરખામણીમાં કંઇક અલગ-અનોખું હોવું જોઇએ. એ ઉપરાંત, આપણા માણસોને એની બરાબર જાણ હોવી જોઇએ. આપણા કસ્ટમરોને
[...]