કસ્ટમર ને શાની જરૂર છે,…….

કસ્ટમર ને શાની જરૂર છે, એને શું જોઈએ છે એનો સંકેત કસ્ટમર જાણતાં અજાણતાં આપી જ દેતો હોય છે, માત્ર આપણાં આંખ, કાન અને મન એ સંકેતો ઝીલવા તૈયાર  હોવાં  જોઈએ.