આપણને હંમેશા એ યાદ રહેવું જોઈએ કે કસ્ટમરને માત્ર આપણી સાથે થયેલ સારો, ખરાબ અને છેલ્લો અનુભવ યાદ રહે છે. એને બીજું કંઈ યાદ રહેતું નથી.
એનો છેલ્લો અનુભવ ખરાબ ન હોય એટલું ધ્યાન રાખો.
આના પછી શું વાંચશો?
આગળનો લેખ:
કોઈ પણ સંજોગોમાં કસ્ટમર…
પૂર્વ લેખ:
કસ્ટમરને માત્ર સારું જ નહીં….
