એમેઝોનની અદ્ભુત સફળતાનું રહસ્ય શું છે?
કસ્ટમરો પરનું એમનું સો ટકા ફોકસ.
એમેઝોનના ચીફ જેફ બેઝોસ કહે છે:
એક પ્રકારની કંપની કસ્ટમર પાસેથી વધારે ને વધારે પૈસા મેળવવાની કોશિશ કરે છે.
બીજા પ્રકારની કંપની કસ્ટમરે ઓછામાં ઓછા પૈસા ખર્ચ કરવા પડે એવી કોશિશ કરે છે.
અમારે બીજા પ્રકારની કંપની બનવું છે.
(તમારા ધંધાના વિકાસ માટે એક્ષ્પર્ટ માર્ગદર્શન તમે જ્યાં હો ત્યાં, તમને જોઇએ ત્યારે..
આના પછી શું વાંચશો?
આગળનો લેખ:
અસંતુષ્ટ કસ્ટમરો પાસેથી શીખો
પૂર્વ લેખ:
ધંધામાં ક્યાં સુધારો કરવો જરૂરી છે?
