હરીફાઈમાં ટકી રહેવા માટે દરેક ધંધાએ કસ્ટમરના અનુભવ પર ખાસ ધ્યાન આપવાની જરૂર છે. જો આ અનુભવમાં ક્યાંક ભૂલ થઇ જશે, તો કસ્ટમર સાથેના લાંબા સમયના સંબંધમાં ગાબડું પડશે, જેને પૂરવું આસાન નથી હોતું.
આના પછી શું વાંચશો?
આગળનો લેખ:
આજના સમયમાં જ્યારે કસ્ટમરો પાસે…..
પૂર્વ લેખ:
એક નવા કસ્ટમરને આપણી….
