FREE
व्यापार और जीवन के दो बुनियादी नियम। 1. परिवर्तन के बिना प्रगति संभव नहीं है। 2. परिवर्तन-बदलाव कोई भी पसंद नहीं करता है। इन दो नियमों के बीच सही संतुलन स्थापित करके जो आगे बढ़ सकता है, वो विकसित होता है।
[...]
FREE
जो कंपनियां गलतियां करती हैं, उसका सबसे बड़ा कारण होता है उनकी ऑपरेटिंग सिस्टम और प्रोसेस में कमियां । अगर कहीं कुछ कुछ उथल-पुथल हो जाता है, अगर स्टाफ का कोई व्यक्ति गलती करता है तो उन्हें दोषी ठहराकर फायरिंग देने के बजाय सिस्टम या प्रक्रिया में
[...]
FREE
कोई एक कार्य पूरा करना है? सबसे पहले उसे शुरू करो। काम वही पूर्ण होता है, जो शुरू होता है। यात्रा वही संपन्न होती है, जो शुरू होती है। अक्सर पहला कदम उठाना ही सबसे बड़ी चुनौती होती है।
[...]
FREE
आपकी दुकान या शो-रूम से कुछ खरीदने के बाद, “क्या लिया है?” यह पूछे जाने पर यदि ग्राहक पहले कहां से लिया वह बताता है, तो इसका मतलब यह है कि उसको वहां अच्छा अनुभव हुअा है। बस ग्राहक ऐसा कहें उस पर
[...]
FREE
ग्राहकों का लंबे समय तक साथ पाने के लिए, ग्राहकों के दिमाग में ही नहीं, बल्कि उनके दिल में प्रवेश करने की कोशिश करें। लोग भावनाओं के आधार पर कुछ खरीदने का फैसला करते हैं और फिर तर्क के माध्यम से अपने निर्णय
[...]
FREE
जब कोई ग्राहक हमारे पास समस्या लेकर आता है, तो उस वक्त दो चीज़ों का समाधान करने की ज़रूरत होती है। 1) जो मौजूद है वह समस्या 2) ग्राहक का हम पर डगमगा हुवा भरोसा केवल एक समाधान अधूरा होगा।
[...]
FREE
बिज़नेस में यदि आप कोई नई परियोजना या नई गतिविधि शुरू करते हैं, तो उसमें सफलता या विफलता मिल सकती है। सफलता मिलने पर धन भी मिलेगा। लेकिन अगर आपको विफलता मिलती है लेकिन कम से कम आप उसमें से कुछ
[...]
FREE
“एक ब्रांड जिस का आप अभी तक उपयोग कर रहे थे उसको आपने किस कारण से छोडकर दूसरी ब्रांड का चयन किया?” इसके जवाब में जयादातर (73%) लोगों ने जवाब दिया: “कर्मचारियों का अशिष्ट व्यवहार, उन में समस्या को समझने या सुलझाने के कौशल का
[...]
FREE
यदि किसी ग्राहक को अच्छा अनुभव हो, तो वह इसे 9 लोगों के साथ ख़ुशी से बांटेगा । और यदि अनुभव बुरा हो, तो वह उस अनुभव के बारे में 16 लोगों को गुस्से के बताएगा । हमारे साथ काम करनेवाले ग्राहक का अनुभव
[...]
FREE
बिज़नेस में हमारा लक्ष्य केवल टिके रहना ही नहीं होना चाहिए। टिके रहने के साथ साथ हमारा विकास भी होना चाहिए । लक्ष्य विकास करने का होना चाहिए। बढ़ने के लिए, अधिक से अधिक ग्राहकों को बेहतर और बेहतरिन सेवा प्रदान
[...]
FREE
इंटरनेट और सोशल मीडिया मार्केटिंग और ब्रांडिंग के लिए दोधारी तलवार की तरह हैं। उनका सोच समझकर उपयोग करेंगे तो आपकी समस्याएं खत्म हो जाएंगी, और थोड़ा भी बेध्यान रहें, तो यह आपको ही नष्ट कर देंगे। यदि आपकी प्रोडक्ट
[...]
FREE
जीवन में हम जो कुछ भी हासिल करते हैं वह जीवन के विभिन्न चरणों में हमारी पसंद का परिणाम ही होता है। जीवन हमें हर दिन कई विकल्प देता है। हम जो चुनते हैं, उसी पर हमारे जीवन के निर्माण का आधार
[...]
FREE
कुछ मैनेजरों को कोई भी कार्य कैसे करना है वह अच्छी तरह से आता है । एक्झीक्युशन-निष्पादन उनका कौशल है। कुछ बिज़नेस नेताओं के पास यह स्पष्टता होती है कि कोई काम क्यों किया जाना चाहिए। उनका विज़न स्पष्ट होता है।
[...]
FREE
पहले यह जांच करें कि ग्राहक को क्या चाहिए? फिर तय करें कि उसके लिए क्या करना ज़रूरी है? और फिर उसे करने में लग जाइए ।
[...]
FREE
खुश कर्मचारी कंपनी का मुनाफा बढ़ाने में बहुत योगदान दे सकते हैं। केवल कुछ छोटी-छोटी सुविधाएं दे देने से या थोडा ज्यादा पगार देने से ही कर्मचारी खुश नहीं होंगे। काम करने के हमारे तरीके और हमारी कंपनी के कल्चर
[...]
FREE
रोजमर्रा के जीवन में या बिज़नेस की विकासयात्रा में प्रतिकूल संजोग आ सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में हिम्मत न हारें । ऐसे समय में, उत्साह को बनाए रखना आवश्यक है। भगवान अपने सबसे बहादुर सैनिकों को ही अपनी सबसे कठिन लड़ाईयां
[...]
FREE
ऑफिस-शॉप-फैक्ट्री में आना, मौजूद होना यह आधा हिस्सा है। दूसरा आधा हिस्सा है: जो भी उद्देश्य के लिए आये हें, उस उद्देश्य के प्रति निष्ठा से काम करें। अधिकांश कर्मचारी केवल हाजिरी दिखाने के मुख्य उद्देश्य के साथ ही काम
[...]
FREE
बिज़नेस की सफलता या जीवन में शांति के लिए उपाय: दूसरों के दृष्टिकोण को समझने की तैयारी । दूसरों की मान्यताओं के अनुसार हम चलें यह आवश्यक नहीं है, लेकिन उनकी मान्यता उनके खुद के लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है, इस बात
[...]