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किसी भी समय, हर कंपनी के पास विभिन्न वस्तुओं का कुछ स्टॉक होता है। ये वस्तुएँ सामूहिक रूप से कंपनी की इन्वेंटरी बनाती हैं। सेवा संगठनों को छोड़कर इन्वेंटरी किसी भी कंपनी में एक बहुत ही महत्वपूर्ण संपत्ति होती है।
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इन्वेंटरी को नियंत्रण हेतु उपयोग में लिए जानेवाले तरीके इन पर केन्द्रित होते हैं इन्वेंटरी का वर्गीकरण न्यूनतम स्टॉक स्तर निर्धारित करना और उसके अनुसार आर्डर देना विभिन्न ऑर्डरिंग विधियों का उपयोग करना एबीसी विश्लेषण इस विधि में, वस्तु की
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पुनः आर्डर का स्तर प्रत्येक सामग्री के लिए एक संतोषजनक स्तर की इन्वेंटरी बनाए रखने के लिए, एक निश्चित मात्रा को पुनः ऑर्डर के स्तर के रूप में तय किया जाता है। एक बार जब मौजूदा स्टॉक जैसे ही इस
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अलग-अलग कंपनियों के पास, ऑर्डर देने की विधियाँ होती हैं, जो उनके प्रोडक्ट मिश्रण, वेयरहाउस व स्टोर के स्थानों, प्रोडक्शन या सेल्स चक्र, आपूर्तिकर्ता की शर्तें, इन्वेंटरी वस्तुओं की मात्रा और मूल्य के आधार पर निर्भर करती हैं । आर्डर
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एक व्यवसाय के लिए बतौर इनपुट विभिन्न प्रकार के सामान और सेवाओं की आवश्यकता होती है। एक उत्पादक इकाई के लिए, बहुत सारी कच्ची सामग्री की खरीदी की जरूरत रहती है । एक सेवा संगठन को बहुत नियमित खरीदारी की
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जो उन्हें बताया गया है, उस खरीद प्रक्रिया के उचित समन्वय की सुविधा के लिए, खरीद विभाग को हर खरीद के लिए एक खरीद अनुरोध की आवश्यकता होती है । इसे इंडेंट भी कहा जाता है। इस तरह की माँग
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कई बार निर्यात-आयात व्यवसाय में, माल भेजने से पहले, विक्रेता इनवाईस का संक्षिप्त या अनुमानित संस्करण भेजता है। इसे प्रो-फॉर्मा इनवाईस कहा जाता है। यह माल के शिपमेंट या डिलीवरी के पहले खरीदारों को भेजी गई सेल्स का एक प्रारंभिक
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खरीद प्रक्रिया को व्यवस्थित करने के लिए, खरीद कंपनी के द्वारा, मानकीकृत खरीद आर्डर (पीओ) जारी किया जाना चाहिए। एक पीओ खरीद प्रक्रिया का केंद्रीय रिफरेंस बिंदु होता है। रिफरेंस के रूप में इस पीओ के माध्यम से पूरे खरीद
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कंपनी को समय-समय पर और व्यवस्थित तरीके से खरीद के समक्ष भुगतान संसाधित करना चाहिए। कंपनी की आंतरिक प्रक्रियाओं को इस प्रकार डिजाइन किया जाना चाहिए कि आपूर्तिकर्ताओं को उनके द्वारा आपूर्ति की गई सेवाओं या सामान के भुगतान के
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खरीद विभाग का मूल उद्देश्य है, सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी दरों पर गुणवत्ता सामग्री की नियमित आपूर्ति सुनिश्चित करना । इसके लिए, सक्षम और भरोसेमंद विक्रेताओं के एक सेट की आवश्यकता रहती है। कारोबारी माहौल में अनिश्चितता के कारण, कुछ महत्वपूर्ण
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प्रशासन (या व्यवस्थापन) विभाग की प्राथमिक जिम्मेदारी, कार्यस्थल परिसर, इसके वाहनों और सहायक उपकरणों के रख-रखाव की होती है। सफाई और गृह व्यवस्था उत्पादक कार्य वातावरण के लिए एक स्वच्छ कार्यस्थल जरूरी है। कार्य परिसर की सफाई और रखरखाव का
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व्यावसायिक लोगों के लिए यात्रा व्यवस्था करना प्रशासन विभाग के नियमित कार्यों में से एक होता है। यात्रा से संबंधित कार्य की सुविधा प्रशासन विभाग के भीतर ही एक यात्रा डेस्क द्वारा प्रदान की जाती है। इसमें निम्नलिखित शामिल हैं:
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हमारे व्यवसाय में हर उस बिंदु पर जहाँ कोई ग्राहक बातचीत करती है, हम उसके अनुभव को अपने व्यवसाय के प्रभाव में लेते हैं। हमें प्रत्येक ऐसे ग्राहक स्पर्श बिंदु की जाँच करनी चाहिए व उसे ग्राहक हेतु यथासंभव संतोषजनक,
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ग्राहकों के अनुभव की गुणवत्ता में, हमारे कर्मचारी मुख्य योगदानकर्ता होते हैं। विभिन्न कारणों से, हमारे कर्मचारी ग्राहकों के लिए खराब अनुभव निर्मित कर रहे होंगे | ऐसे किसी भी बुरे अनुभव के कारण हम सेल्स गँवाते हैं और ग्राहक
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कभी-कभी, कंपनियाँ बुनियादी व्यावसायिक परिचालनों को निष्पादित करने हेतु इतनी जटिल प्रक्रियाएँ स्थापित करती हैं, कि ग्राहकों को तब यह व्यवसाय बहुत मुश्किल और परेशान करने वाला लगता है। इससे ग्राहक में टालने योग्य तनाव उत्पन्न होता है, जो उत्पीड़न
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कुछ कंपनियों में, ग्राहक कुछ प्रारूपों, दस्तावेजों आदि के माध्यम से उनके साथ संपर्क करते हैं। इस मुद्रित सामग्री की डिज़ाइन ग्राहकों के अनुभव की गुणवत्ता को प्रभावित करती है। कई बैंकों में जमा पर्ची और अन्य फार्म्स होते हैं
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ग्राहक सुविधा को ध्यान में रखते हुए, हमारी कंपनी की वे भौतिक सुविधाएँ जहाँ ग्राहक मुलाक़ात लेते हैं, उन्हें सही ढंग से डिज़ाइन किया जाना चाहिए। कई बार, लेआउट, जगह की आवश्यकता, प्रकाश व्यवस्था, मार्ग, तापमान इत्यादि के मामले में,
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