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जब हमारी कंपनी का प्रत्येक सदस्य यह समझ सकता है की उसका काम किसी बड़ी बात का, किसी बडे विज़न का हिस्सा है, तब उसे अपने काम का मूल्य महसूस होता है। उस वक्त हमारा विज़न जीवित हो जाता है,
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सिर्फ़ पैसे कमाने के लिए कोई बिज़नेस शुरू न करें। ग्राहकों को एक अच्छी प्रोडक्ट या सेवा देकर, अपने काम के माध्यम से इस दुनिया को बेहतर बनाने के लिए हम भी कुछ प्रदान कर सकें, ऐसी उमदा भावना भी
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नौकरी, व्यवसाय या बिज़नेस में विफलता का कारण क्या होता है? “जब तक हम जो काम करते हैं उसे हम पसंद नहीं करते हैं, तब तक हम सच्ची सफलता प्राप्त नहीं कर सकते हैं।” – डेल कार्नेगी नौकरी, व्यवसाय या
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किसी भी बिज़नेस की सफलता के लिए छोटे-बड़े कई लोगों के सहयोग की आवश्यकता होती है। कोई भी बिज़नेस किसी एक व्यक्ति के द्वारा बड़ा नहीं हो सकता। माइक्रोसॉफ्ट कंपनी के संस्थापक और दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से
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कर्मचारी खुश कैसे रह सकते हैं? हमें क्या करना चाहिए? केवल वे लोग अधिक पैसे देने से ही खुश होंगे? यदि कोई व्यक्ति एक आदमी के साथ ‘आदमी’ के जैसा व्यवहार करता है, तो आदमी खुश होगा। और यदि आदमी
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दोस्ती के रिश्ते पर आधारित व्यावसायिक संबंध के मुकाबले व्यावसायिक संबंध पर आधारित दोस्ती लंबे समय तक टिकती है। दोस्तों के साथ बिज़नेस करना उचित क्यों नहीं है? क्यों कि दोस्तों के बिच में कोई लेखा-जोखा, कोई गिनती नहीं होती। जब किसी
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मार्केटिंग सफल कब मानी जाती है? ग्राहक की जरूरतों को अच्छी तरह से जानना, उन्हें समझना और उन्हें हमारी प्रोडक्ट या सर्विस से ऐसे संतुष्ट करना की जिससे वह ग्राहक के जीवन का हिस्सा बन सके, और ग्राहक सहज रूप
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एक व्यक्ति की प्रतिष्ठा एक दिन में नहीं बनती। आदमी जैसे काम करता है, ऐसी उसकी प्रतिष्ठा बनती है। ऐसे ही एक कंपनी कैसे काम करती है, वह ग्राहकों को कैसा अनुभव महसूस करती है, वह कर्मचारियों के साथ कैसा व्यवहार करती है, इसके आधार पर
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अपने ग्राहकों को एक सुखद आश्चर्य दें वॉल-मार्ट कंपनी, जो दुनिया के सबसे बड़े रीटेल स्टोर्स की एक बहुत ही सफल श्रृंखला चलाती है, उसके संस्थापक सैम वाल्टन कहते हैं: अपने ग्राहकों ने हमारे पास से जो अपेक्षा रखी है उससे
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आज के नौकरी और बिज़नेस की वास्तविकता: शहरों में, उबर या ओला पारंपरिक टैक्सी-ऑटो से अधिक सफल हो रहे हैं। क्यों? वे हमेशा ग्राहक जहां जाना चाहते हैं वहा ले जाने के लिए तैयार होते हैं। वह बिल्कुल मना नहीं करते ।
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बिज़नेस के विकास पर सौ प्रतिशत ध्यान केंद्रित करने के लिए ; अपने आप को नहीं, अपने काम को अधिक गंभीरता से लें अहंकार पर नहीं, आउटपुट पर आधार रखकर काम करें ग्राहक को दिए गए वादे का शब्दशः पालन करें बातों पर नहीं, परिणामों पर ध्यान
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जब तक हमारे स्टाफ के सदस्य, हमारे लोग हमारी कंपनी को पसंद नहीं करते हैं, तब तक हमारे ग्राहकों को हमारी कंपनी पसंद करवाने में बहुत परेशानी होगी। अपने कर्मचारियों को खुश रखो। वे आपके ग्राहकों कों खुश रखेंगे। (Expert advice to GROW your business
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बिज़नेस विकास के लिए चार शब्दों की सरल रणनीति: ग्राहकों को खुश करें (Expert advice to GROW your business wherever you are, whenever you want. SMEBusinessGuide.com… https://goo.gl/E3pfoQ)
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अगर बिज़नेस में कहां सुधार करने की आवश्यकता है, यह पता करना है, तो अपने प्रतिस्पर्धी पर नहीं, अपने ग्राहकों पर ध्यान केन्द्रित करो। प्रतिस्पर्धी पर ध्यान केन्द्रित करके जो भी सुधार आप करते हैं, अंत में तो वह उसकी प्रतिकृति ही होगी, या तो वह उस
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असंतुष्ट ग्राहकों से सीखें बिल गेट्स कहते हैं: आपके असंतुष्ट ग्राहक आपके बिज़नेस के विकास के लिए सबक सीखने का सबसे अच्छा स्रोत हैं। यदि आप उन्हें सुनते हैं, तो आपको पता चलेगा कि बिज़नेस में कहां सुधार करने की जरूरत है। यदि
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आपके बिज़नेस में प्रतिभाशाली लोगों को शामिल करें। यदि आप एक बिज़नेस विकसित करना चाहते हैं, तो अपने बिज़नेस में अधिक प्रतिभाशाली लोगों को शामिल करें। उनमें से कुछ आप से भी अधिक समर्थ हो सकते हैं। बिज़नेस चलाने में सेल्स, मार्केटिंग, अकाउन्टिंग, फाइनैन्स, जनशक्ति, खरीद, रणनीति, लोजिस्टिक, कानूनी और कई
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Amazon की अदभुत सफलता का रहस्य क्या है? ग्राहकों पर उनका एक सौ प्रतिशत केंद्रित ध्यान। Amazon के चीफ जेफ बेझोस कहते हैं: एक प्रकार की कंपनी ग्राहक से अधिक से अधिक धन कमाने की कोशिश करती है। और एक दूसरे प्रकार की कंपनी, ग्राहक
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बिज़नेस लीडरशिप में सफलता के लिए: 1) काम पर जल्द से जल्द पहुंचें 2) सबके जाने के बाद बाहर निकलें 3) ईमानदारी के साथ काम करें 4) कर्मचारियों में हर किसी का धन्यवाद करें 5) लोगों को अपेक्षा से थोड़ा
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