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कर्मचारियों को खुशी से काम करने के, उनके स्वयं के व्यक्तिगत विकास के अवसर दें । यदि आप ऐसा कर सकते हैं, तो बिज़नेस स्वचालित रूप से, अपने आप आगे बढ़ेगा । (Expert advice to GROW your business wherever you are, whenever
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यदि आपकी प्रॉडक्ट बहुत अच्छी है, फिर भी आपकी ब्रांड मजबूत न हो पाए, तो इसका एक कारण यह हो सकता है: आपकी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता अच्छी नहीं है । इससे ग्राहक का ब्रांड के उपर से भरोसा हिल जाता है
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कुछ बिज़नेस लीडर ऐसा मानते हैं कि बिज़नेस जैसे चलता है वैसे ही चलाते रहना चाहिए । उसमें किसी भी कीमत पर कोई बदलाव नहीं करना चाहिए । इतिहास साबित करता है कि सब कुछ बदलता ही रहता है, और जो बदलता रहता है, वह
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दुनिया बहुत तेज़ी से बदल रही है । आज के समय में एक बड़ी कंपनी ही एक छोटी कंपनी को मात दे सकती है ऐसा हमेशा नहीं होता है । कभी-कभी इससे विपरीत भी हो जाता है। जो कंपनी – छोटी
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जिस कंपनी में स्टाफ के सदस्यों को यह अहसास और भरोसा हो कि कंपनी का मैनजमेन्ट उन्हें केवल एक नौकर-सेवक के रूप में ही नहीं बल्कि एक संपूर्ण व्यक्ति के रूप में देखता है और उनकी संवेदनशीलता और भावनाओं के प्रति जागरूक
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यदि अपने बिज़नेस में हमारी उपस्थिति के कारण ही सब कुछ चलता हो, हमारी अनुपस्थिति में दुकान बंद हो जाती हो, तो यह हमारा बिज़नेस नहीं है । यह एक तरह की नौकरी ही है । बस सांत्वन इतना ही है कि इस हम
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मान लो दो बिल्कुल एक समान दुकानें हैं, जहां सब कुछ एक ही कीमत पर मिलता है लेकिन अंतर केवल इतना है: एक दुकान में ग्राहक की जरूरतों पर कोई ध्यान नहीं देता है। पूरी तरह से लापरवाही का माहौल
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बिज़नेस में छोटी या बडी किसी भी परियोजना, कीसी भी प्रोजेक्ट के अमल की आखरी जिम्मेदारी बिज़नेस लीडर की ही होती है । इस के लिए जागरुकता आवश्यक है। “मैंने कर्मचारियों को बता दिया है, अब वे लोग वह काम पूरा करेंगे” अगर हम ऐसी
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आम तौर पर, लोग अपने बिज़नेस को केवल अपने केंद्र से ही देखते हैं। अपनी प्रॉडक्ट या सेवाओं को बनाने और बेचने में वे इतने व्यस्त हो जाते हैं की ग्राहक की जरूरतों या अनुभवों पर ध्यान देना ही भूल जाते हैं
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केवल बड़े बड़े सौदे करना ही बिज़नेस नहीं है। बिज़नेस का अर्थ है अच्छी प्रॉडक्ट, अच्छे कर्मचारी और अच्छी ग्राहक सेवा का समन्वय । और इन सब के केंद्र में हैं लोग और इन लोगों के बीच के रिश्ते । सफल बिज़नेस विभिन्न प्रकार के मजबूत रिश्तों का परिणाम
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अगर बिज़नेस में आपकी अपनी उपस्थिति लगातार रखना आवश्यक हो, आपका बिज़नेस आपके बिना नहीं चल सकता है, तो वह बहुत आगे नहीं बढ़ सकेगा । वह हमेशा आपके समय की सीमाओं में बंधा रहेगा । सफल बिज़नेस के मालिक खुद कहीं भी हों, उनके बिना उनका बिज़नेस चलता रहता
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कंपनी में सबसे श्रेष्ठ लोगों को ही शामिल करें । यदि सामान्य या औसत स्तर के लोग हमारे कर्मचारी गण में हैं, तो उनकी निम्न स्तर की कार्यदक्षता का प्रभाव ग्राहकों, स्टाफ के अन्य सदस्यों और सप्लायरों पर पडेगा । लंबे
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हमारी कंपनी में लोग एक-दूसरे के साथ कैसे बातचीत-वर्तन करते हैं, इस बात पर कंपनी कैसे चलेगी और कितनी बढ़ेगी यह निर्भर करता है । हमारे लोग आपस में अच्छा व्यवहार करें ऐसा कल्चर स्थापित करना ज़रूरी है । (Expert advice to GROW
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स्ट्रेटेजी का अर्थ केवल कठिन शब्द या भारी भरकम बातें ही नहीं है । स्ट्रेटेजी केवल कागज पर बनने वाली महलों की योजना मात्र नहीं है । अधिकांश रणनीतियां ऐसी गंभीरता के बोझ के तले ग्रस्त हो जातीं हैं ।
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अपने बिज़नेस में सही लोगों को रखने और उन्हें विकसित करने का महत्वपूर्ण काम बिज़नेस लीडर को करना होता है। हमारे पास खेलने की क्षमता और निपुणता चाहे कितना भी हो, बाज़ी जीतने के लिए अच्छे कार्ड भी होने ही चाहिए। हमारी स्ट्रेटेजी
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अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से बातचीत करने में अधिकतम समय व्यतीत करें । बहुत कम कंपनियां और उनके लीडर ग्राहकों की बातें सुनते हैं । जिस कंपनी के मालिक ग्राहकों के संपर्क में रहते हैं, वह कंपनी अवश्य सफल
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क़ीमत-दाम कम करके तो बिज़नेस में कोई भी प्रतिस्पर्धा कर सकता है । ग्राहक खुशी खुशी पैसे देने के लिए राज़ी होते हों ऐसी बेहतर प्रॉडक्ट या सेवा देकर प्रतिस्पर्धा करने में ही चुनौती होती है । सफल व्यवसाय इस चुनौती
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बिज़नेस स्ट्रेटेजी का सटीक अमल करने के लिए जरूरी: हमारे इरादों का वास्तविकता के साथ तालमेल साधना और आवश्यकतानुसार उन में सुधार करना। कंपनी के लक्ष्य के प्रति हमारे स्टाफ के प्रयासों को निर्देशित करना । पूरी टीम को शामिल
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