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हमारे लोगों को आवश्यक सत्ता और अधिकार देना ज़रूरी होता है । इसके बिना वे त्वरित निर्णय लेकर प्रभावी काम नहीं कर सकते । लेकिन अधिकारों के अलावा, उनके साथ सतत संपर्क में रहना और उन पर नज़र रखना भी
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यदि हम अपने कर्मचारियों का ध्यान रखेंगे, तो वे हमारे ग्राहकों की अच्छी तरह से देखभाल करेंगे । यह बात बहुत सरल है, लेकिन उसे समझ के अमल में ला सकें, तो ज्यादा काम की है ।
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हमारे बिज़नेस की दिशा और रणनीति निर्धारित करने के बाद भी, ऐसी कई परिस्थितियां निर्माण हो सकतीं हैं जो हमारी यात्रा में एक बड़ा व्यवधान पैदा करें या अवरोध डालें जिससे यात्रा मुश्किल हो सकती है । यहां तक कि
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एक बिज़नेस लीडर के लिए आवश्यक कौशल : सभी की बातों को ध्यान से सुनने की क्षमता और तत्परता। टीम के सदस्यों को एक साथ काम करने के लिए प्रेरित करने की क्षमता। लोगों के अच्छे गुणों के लिए उनकी प्रशंसा
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किसी भी व्यक्ति को मैनेजमेंट की शिक्षा और पद दिया जाए तो वह मैनेज कर ही सकेगा ऐसा हमेशा नहीं होता । कुछ लोग अपने दम पर काम करने में कुशल होते हैं, लेकिन लोगों को साथ में लेकर एक टीम बनाकर
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रिचर्ड ब्रैन्सन कहते हैं: सबसे पहले तो, कर्मचारियों को इतनी अच्छी तरह से तैयार करें कि वे कहीं भी काम पा सकें । फिर, उन लोगों के साथ इतना अच्छा व्यवहार करें कि उन्हें कहीं ओर जा कर काम ढूंढने
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बिज़नेस की स्ट्रैटजी-रणनीति क्या होती है इसे आसानी से कैसे समझा जा सकता है? बिज़नेस में हर दिन छोटे-बड़े कई निर्णय लेने होते हैं । आमतौर पर इन सभी निर्णयों का आधार एक सोच होती है, यह एक सातत्य होता है । ऐसी सोच का
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दो प्रकार के बिज़नेस लीडर सफल पाए जाते हैं: एक ऐसे लोग जिनके पास भविष्य के लिए एक जबरदस्त विज़न हो और उस विज़न को हासिल करने के लिए रणनीति, शक्ति और सामर्थ्य भी हो । यदि वे एक बड़े
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मैनेजमेंट का अर्थ है साधन-संपत्ति-सामग्री और मानवशक्ति का प्रबंधन । पहली तीन चीजें बेजान हैं। चौथी जीवित चीज है। इस भेद को समझना जरूरी है । निर्जीव चीजों के नियम जीवित लोगों पर नहीं लागू होने चाहिए। इन्सानों के साथ मशीन की तरह नहीं,
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बिज़नेस लीडरशीप और मैनेजमेंट के कोर्सीस हमें सिद्धांत सिखा सकते हैं । यदि इन सिद्धांतों को व्यावहारिक रूप से लागू किया जाता है तो ही उन के परिणाम आ सकते हैं । यदि हम हररोज स्विमिंग की नई नई कक्षाएं लेते हैं और स्विमिंग पूल
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ज्यादातर मामलों में बिज़नेस लीडर क्या कहते हैं और क्या करते हैं इन दोनों के बीच में एक बड़ा अंतर होता है, और यह दूरी ही उनकी विफलता या सीमित सफलता का कारण होती है । जिन लोगों की कहनी
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आजकल सब जगह नए रास्ते, फ्लाईओवर, पुल आदि बन रहे हैं। दो शहरों को जोड़ने वाले हाई-वे के समांतर तेज, नॉन-स्टॉप एक्सप्रेस-वे बन रहे हैं । पुराने स्थानों तक पहुँचने के नए रास्ते बन रहे हैं। नए मार्ग बनते ही दौरे में उपयोग होनेवाले नक्शों को बदलने की
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कोई भी नया विचार एक तिनके जितना छोटा, तुच्छ और मामूली लग सकता है। पुरानी सोच मजबूत हो, कई सालों के सबूत की जमीन पर खड़ी हो, वो अपने अस्तित्व के डर के कारण नए विचार को स्थान या महत्व नहीं
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एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए, जब रास्ता जाना पहचाना हो, तो फिर आप को जल्दी से पहुंचा सके ऐसा एक अनुभवी ड्राइवर ही काम में आएगा । जब रास्ता अनजाना होता है, तो एक अनुभवी से ज्यादा
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ग्राहकों को याद रह जाये ऐसे क्षण अगर हम देते रहेंगे, तो ग्राहक हमारे पास आते रहेंगे ।
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हम कौई भी प्रोडक्ट बेचते हों या सेवा प्रदान करते हों उन सब में लगातार सुधार की गुंजाइश हमेशा रहती ही है । गुणवत्ता सुधार की इच्छा और तैयारी कायम अविरत रहनी चाहिए । गुजरे कल से आज और आज से
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बिज़नेस में सफल होने के लिए छोटी-बड़ी कई बातों पर ध्यान देने की जरुरत होती है । बड़े से बड़ी और छोटे से छोटी चीज़ उसकी जगह पर नियत समय पर मिलती रहे यह देखना होता है । छोटी से छोटी जानकारी
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अगर हम अपनी कंपनी और अपने काम को पसंद करते हैं, तो हम जरूर अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा दे पाएंगे ।
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