एक व्यवसाय में कई लोग, स्थान, उपकरण, सामग्री, दस्तावेज, सूचनाएँ और प्रक्रियाएँ शामिल होती हैं। इन सभी घटकों को उत्तम समन्वय में एक साथ काम करना चाहिए, जिससे वे वांछित परिणाम उत्पन्न कर सकें। कुशल व्यावसायिक संचालन की प्राथमिक आवश्यकताएँ
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एक सिस्टम पारस्परिक या आपसी बातचीत के तत्वों का एक सेट है। इसलिए, कोई सिस्टम लोगों, स्थानों, चीजों, दस्तावेजों, उपकरणों, सूचनाओं, प्रक्रियाओं आदि का संग्रह है, उनके पारस्परिक संबंध हैं। एक प्रारूपी सिस्टम में मूर्त और अमूर्त दोनों भाग होते
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किसी व्यवसाय में और भी छोटी सब-सिस्ट्म्स हो सकते हैं, जैसे कि: सूचना सिस्टम (हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और लोग जो हमारी सूचना प्रसंस्करण आवश्यकताओं को सक्षम करते हैं)| डाटाबेस सिस्टम (कंप्यूटर, डिस्क, सॉफ़्टवेयर, प्रक्रियाएँ जो सूचनाओं को संग्रहित, संशोधित और उनकी
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व्यवसायों में बहुत सारी संचालन से संबंधित समस्याएँ और त्रुटियाँ उत्पन्न होती हैं, क्योंकि खतरनाक और असमान तरीके से विभिन्न संचालन संपन्न किए जाते हैं। ऐसी समस्या को हल करने के लिए, प्रत्येक प्रक्रिया में शामिल सभी चरणों को सूचीबद्ध
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