बेचना सबसे महत्वपूर्ण गतिविधि जो कंपनी के लिए रकम लाती है। किसी भी व्यवसाय का मुख्य वाणिज्यिक उद्देश्य लाभप्रदता होता है, जो काफी हद तक सफल सेल्स पर निर्भर होता है। मार्केटिंग के सभी प्रयास कंपनी की सेल्स में वृद्धि
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सेल्स विभाग का उद्देश्य ग्राहकों के लिए कंपनी के प्रोडक्ट्स की सेल्स को सुविधाजनक बनाना और ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बनाना है। प्रोडक्ट की प्रकृति, ग्राहकों के प्रकार, बाजार की वास्तविकताएँ और कंपनी के संचालन के पैमाने पर आधारित
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सेल्स टीम का आकार आमतौर पर उन ग्राहकों की संख्या पर आधारित होता है जिन्हें अटैंड किया जाएगा या टीम जिन तक पहुँचेगी । अगर हम एक खुदरा संगठन हैं, तो आवश्यक स्टोर का आकार, विभागों की संख्या और पीक
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सेल्स टीम के लिए सही लोगों को काम पर लेना बेचना एक कठिन काम है। हर कोई बेच नहीं सकता है। इसलिए, विक्रेता को काम पर लेने के लिए सावधानीपूर्वक विचार करना आवश्यक है। संभावित विक्रेता में, सेल्स का रवैया
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सेल्स टीम के सदस्यों को बाजार दर के मुताबिक मुआवजा दिया जाना चाहिए। इसलिए मालूम कीजिए कि सेल्स टीम संरचना के अंदर विभिन्न स्तरों के लिए मुआवजे की प्रचलित योजनाएँ क्या हैं | कुछ कंपनियाँ निश्चित मुआवजे की सिस्टम के
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अगर विक्रेता लोग कंपनी परिसर (जैसे खुदरा सेटअप) के अंदर तैनात होते हैं, तो फ्लोर पर उनके प्रदर्शन की निगरानी की जानी चाहिए। उनके पर्यवेक्षक / प्रबंधक को, उनकी ग्राहक से बातचीत, सफल रूपांतरण दर आदि का अवलोकन और ट्रैक
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आउटडोर सेल्स टीम के सदस्यों को ग्राहकों और संभावितों की मुलाकातों पर क्षेत्र में बहुत समय व्यतीत करना पड़ता है। वे अपने क्षेत्र के दौरे के दौरान यात्रा, भोजन, आवास, संचार आदि पर खर्च करते हैं। इन खर्चों की कंपनी
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सेल्स टीम में प्रत्येक व्यक्ति को एक लक्ष्य दिया जाना चाहिए। प्रत्येक प्रोडक्ट या प्रोडक्ट समूह के लिए प्रत्येक सेल्स व्यक्ति के लिए कोटा सेट किया जाए | एक लक्ष्य सेल्स टीम के प्रयासों को स्पष्ट दिशा देता है। यह
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एक कंपनी के भीतर, कोई व्यक्ति या कुछ समूह या विभाग ऐसे होने चाहिए, जो पूरी तरह मात्र सेल्स और ग्राहकों पर केंद्रित हों । याद रखें, व्यवसाय का उद्देश्य ग्राहक की कुछ समस्याओं को हल करना होना चाहिए ।
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चाहे हम खुदरा संगठन हों या ऐसी कंपनी जो अन्य कंपनियों को जटिल परियोजनाएँ बेच रही हो, सेल्स टीम को निम्नलिखित क्षेत्रों में नियमित रूप से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए: प्रोडक्ट की जानकारी सेल्स टीम को इनके बारे में पूर्ण
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किसी भी प्रोडक्शन संस्थान के लिए, बाजार में उसके प्रोडक्ट की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि वह उनके अंतिम उपभोक्ताओं को कितनी अच्छी तरह से उपलब्ध कराया गया है। वितरण चैनल इस गतिविधि में बहुत ही महत्वपूर्ण
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कंपनी के उसके सेल्स टीम की तरह ही, वितरण चैनल भी कंपनी में भागीदार के रूप में काम करते हैं, जिससे सेल्स बढ़े | वितरण चैनल के प्रबंधन के लिए उनमें दीर्घकालिक विजन, स्थिरता, पारदर्शिता, निष्पक्षता और संबंध निर्माण फोकस
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लीड वह हर सकारात्मक पूछताछ है जिसके परिणामस्वरूप सेल्स हो सकती है। दूसरे शब्दों में, एक लीड एक संभावित ग्राहक है, जिसे हमारे प्रोडक्ट या सेवा की आवश्यकता होती है और जो इसे खरीद सकता है। सफल सेल्स के लिए,
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मानक सेल्स प्रक्रिया में सात चरण समाहित हैं : तलाश सेल्स प्रक्रिया में पहला कदम होता है, संभावित ग्राहकों की पहचान और उनकी खोज । अधिकांश सेल्स की सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि हम किस प्रकार के
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परियोजनाओं, मशीनरी, सेवा अनुबंध, एंटरप्राईज सॉफ्टवेयर इत्यादि जैसे बड़े सेल्स लेनदेन के लिए सेल्स व्यक्तियों को संभावित ग्राहकों को प्रजेंटेशन देनी पड़ सकती है। इसके लिए यहाँ कुछ मार्गदर्शन प्रस्तुत है | ए) कंपनी की कुल मार्केटिंग रणनीति के प्रति
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