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यदि किसी ग्राहक को अच्छा अनुभव हो, तो वह इसे 9 लोगों के साथ ख़ुशी से बांटेगा । और यदि अनुभव बुरा हो, तो वह उस अनुभव के बारे में 16 लोगों को गुस्से के बताएगा । हमारे साथ काम करनेवाले ग्राहक का अनुभव
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बिज़नेस में हमारा लक्ष्य केवल टिके रहना ही नहीं होना चाहिए। टिके रहने के साथ साथ हमारा विकास भी होना चाहिए । लक्ष्य विकास करने का होना चाहिए। बढ़ने के लिए, अधिक से अधिक ग्राहकों को बेहतर और बेहतरिन सेवा प्रदान
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इंटरनेट और सोशल मीडिया मार्केटिंग और ब्रांडिंग के लिए दोधारी तलवार की तरह हैं। उनका सोच समझकर उपयोग करेंगे तो आपकी समस्याएं खत्म हो जाएंगी, और थोड़ा भी बेध्यान रहें, तो यह आपको ही नष्ट कर देंगे। यदि आपकी प्रोडक्ट
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जीवन में हम जो कुछ भी हासिल करते हैं वह जीवन के विभिन्न चरणों में हमारी पसंद का परिणाम ही होता है। जीवन हमें हर दिन कई विकल्प देता है। हम जो चुनते हैं, उसी पर हमारे जीवन के निर्माण का आधार
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कुछ मैनेजरों को कोई भी कार्य कैसे करना है वह अच्छी तरह से आता है । एक्झीक्युशन-निष्पादन उनका कौशल है। कुछ बिज़नेस नेताओं के पास यह स्पष्टता होती है कि कोई काम क्यों किया जाना चाहिए। उनका विज़न स्पष्ट होता है।
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पहले यह जांच करें कि ग्राहक को क्या चाहिए? फिर तय करें कि उसके लिए क्या करना ज़रूरी है? और फिर उसे करने में लग जाइए ।
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खुश कर्मचारी कंपनी का मुनाफा बढ़ाने में बहुत योगदान दे सकते हैं। केवल कुछ छोटी-छोटी सुविधाएं दे देने से या थोडा ज्यादा पगार देने से ही कर्मचारी खुश नहीं होंगे। काम करने के हमारे तरीके और हमारी कंपनी के कल्चर
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रोजमर्रा के जीवन में या बिज़नेस की विकासयात्रा में प्रतिकूल संजोग आ सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में हिम्मत न हारें । ऐसे समय में, उत्साह को बनाए रखना आवश्यक है। भगवान अपने सबसे बहादुर सैनिकों को ही अपनी सबसे कठिन लड़ाईयां
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ऑफिस-शॉप-फैक्ट्री में आना, मौजूद होना यह आधा हिस्सा है। दूसरा आधा हिस्सा है: जो भी उद्देश्य के लिए आये हें, उस उद्देश्य के प्रति निष्ठा से काम करें। अधिकांश कर्मचारी केवल हाजिरी दिखाने के मुख्य उद्देश्य के साथ ही काम
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बिज़नेस की सफलता या जीवन में शांति के लिए उपाय: दूसरों के दृष्टिकोण को समझने की तैयारी । दूसरों की मान्यताओं के अनुसार हम चलें यह आवश्यक नहीं है, लेकिन उनकी मान्यता उनके खुद के लिए उतनी ही महत्वपूर्ण है, इस बात
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हमारी कार में ड्राइवर की सीट पर बैठकर, ड्राइविंग पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, आसपास की गाड़ियों पर देखते रहना दुर्घटना को आमंत्रित करता है। हमारे बिज़नेस की सीट पर बैठने के बाद बिज़नेस से असंबंधित हों ऐसी दुनियादारी
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यदि हमारे बिज़नेस को नए उपकरण, नई टैक्नोलोजी या विधियों की आवश्यकता हो और हम उसे नहीं अपनाते हैं, तो ऐसा करके हम कुछ पैसे जरूर बचा सकते हैं। लेकिन उस देरी से हमें जो नुकसान हो सकता है, वो
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हमें अपने ग्राहकों तक पहुंचने के लिए प्रयास करते रहना जरुरी है। ग्राहकों का जीवन बहुत व्यस्त है। वे हमें खोज निकालेंगे इसका इंतजार करते रहने में समय लगेगा। हमारे ग्राहकों तक हमारे प्रोडक्ट या सेवा के बारे में जानकारी सुलभ
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बिज़नेस में या जीवन में गलतियाँ होंगी। लेकिन अगर उस हर एक गलती से कुछ सीखा जा सकता है, तो वह गलती मिटकर एक सबक बन जाती है। जिस गलती में से कुछ भी नहीं सीखा जाये वह एक वास्तविक गलती
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जो बिज़नेस अपनी हर गतिविधि में हर संभव सुधार करता रहता है, लगातार विकसित होता रहता है, ग्राहकों को अच्छे अनुभव देने की कोशिश करता रहता है और कर्मचारियों को अच्छा काम करने का अवसर देता रहता है, उस बिज़नेस
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बिज़नेस या जीवन में कई समस्याएं आयें, बड़े बड़े प्रोब्लेम आयें तो उसमें से रास्ता कैसे निकालने का ? पहले तो समस्या को हल करने के लिए आवश्यक सभी कदमों के बारे में सोचकर लिख डालें। एवरेस्ट के 8848 मीटर
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बिज़नेस की सफलता के लिए कई तरह के काम करने होते हैं। उनमें से कुछ काम आपको पसंद हों और अन्य नापसंद भी हों । कोई भी काम आप के सामने आये तभी अपने व्यक्तिगत पसंद-नापसंद के बारे में सोचने से
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विज्ञापन या मार्केटिंग के कुछ दाँव-पेच से आपके ग्राहकों का ध्यान आपकी ब्रांड की ओर आकर्षित करके ब्रांड को पसंदीदा किया जा सकता है, लेकिन ये सब के बाद जब उनको आपकी ब्रांड पर भरोसा होगा, तभी वे उसे बार-बार
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