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कोई भी सुधार छोटा नहीं होता है । जो लोग खुद को, अपने काम को, अपने परिणामों को बेहतर बनाने की कोशिश करते हैं, वे जरूर आगे बढ़ते हैं । बिज़नेस में भी छोटे-छोटे ही सही लेकिन सुधार करते रहें । यदि हम
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हम अपनी कंपनी में जिस प्रकार के वाणी-वर्तन-परिणाम देखना चाहते हैं, ऐसे उदाहरण कंपनी में जहां जहां भी दिखें, वहां उसे उजागर करो, उसे प्रकाशित करो । कंपनी में जो कुछ भी अच्छा हुआ हो उस बात से सभी को अवगत कराएं
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परिवर्तन तब नहीं आता है जब कोई नया विचार लागू किया जाता है । पुरानी सोच से अब काम नहीं चलेगा ऐसी समझ जब पैदा होती है, तभी परिवर्तन का बीज अंकुरित होता है । पुरानी इमारत जीर्ण-शीर्ण हो गई है, उसको ध्वस्त
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हर एक खिलाड़ी नियमित रूप से अभ्यास करता है। डॉक्टरों और चार्टर्ड एकाउंटेंट को नियमित रूप से नया नया सीखना पड़ता है । हर गायक नियमित रियाज़ करता है। लगभग हर पेशे में प्रशिक्षण महत्वपूर्ण है । तो बिज़नेस में क्यों नहीं? एक
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अगर हम अपने ग्राहकों के साथ अपने आँगन में आये हुए मेहमानों के जैसा, और अपने कर्मचारियों के साथ इन्सानों के जैसा वर्तन करते हैं, तो हमें सफलता के बारे में बहुत अधिक चिंता करने की ज़रूरत नहीं पड़ेगी ।
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बिज़नेस में या जीवन में किसी एक नए विचार का कार्यान्वयन केवल तभी संभव है जब पुराने विचारों को अलविदा की जाए । यदि बंद कमरे से बदबू आती है, तो उसमें ताजी हवा का प्रवेश होना चाहिए । लेकिन घर में नई
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हमारे वर्तमान ग्राहक, नए संभावित ग्राहक, हमारे सप्लायर और बाहरी समुदाय – ये सब हम जो कहते हैं, हम कैसा दिखावा करते हैं, इस पर ज्यादा ध्यान नहीं देते हैं, लेकिन हम क्या करते हैं उस पर विशेष ध्यान देते हैं
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हर एक जगह पे पहुंचने का मार्ग पहले से ही बना होगा यह हर बार जरुरी नहीं है । गूगल केवल बनी हुई सड़कें ही दिखा सकता हैं । नये रास्ते गूगल नहीं दिखा सकता । कुछ समस्याओं को हल करने के तरीके हमें पता न
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मार्केट में कई ग्राहक हैं । यह संभव नहीं है की हमारी कंपनी सभी ग्राहकों को सब कुछ प्रदान कर सके, सभी को खुश कर सके । यह निर्धारित किए बिना की हम किन ग्राहकों को टार्गेट करते हैं, उनको हम
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छोटी हो या बड़ी कोई भी कंपनी अगर लंबे समय तक अपने बिज़नेस क्षेत्र में सबसे आगे रहना चाहती है, तो उत्साही कर्मचारी सदस्यों के बिना यह संभव नहीं है । और यदि कर्मचारी सदस्यों को कंपनी के विज़न-मिशन में
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केवल बॉस बनकर आदेश देना ही बिज़नेस लीडर का काम नहीं है। लोगों को आदेश देने के बजाय उनका उत्साह बढ़ाना, उन्हें खुशी से काम करने के लिए प्रोत्साहित करना, उनको मार्गदर्शन देना ये बिज़नेस लीडर का काम होता है ।
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बिज़नेस में मुनाफा एक परिणाम है । लेकिन केवल मुनाफा कमाना ही हमारे बिज़नेस की रणनीति नहीं होनी चाहिए। हमारे स्टाफ के सदस्य और हमारे ग्राहक खुश रहें, और हमारे प्रोडक्ट या सेवा ग्राहकों को उम्मीद से अधिक मूल्य प्रदान करें, अगर ऐसी रणनीति
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यदि हमें बिज़नेस की प्रतिस्पर्धा में टिके रहना है, तो हमें पता लगाना चाहिए की हमारे स्टाफ का हर एक सदस्य अपना पूरा 100% मन लगाकर काम कैसे कर सकता है । टीम के सदस्यों के सहयोग के बिना चैंपियनशिप जीतना मुश्किल है ।
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बिज़नेस में विश्वास सबसे महत्वपूर्ण हिस्सा है । यदि स्टाफ के सदस्यों को हमारी कंपनी के मिशन और भविष्य की योजनाओं में विश्वास होगा, तो वे अपने दिलो-दिमाग से काम करेंगे और लंबे समय तक कंपनी में टिके रहेंगे । ग्राहकों
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जब दो सप्लायरों के प्रोडक्ट, फीचर्स, सुविधाएँ, कीमत और बाकी सभी चीजें समान हों, तो ग्राहक किस आधार पर सप्लायर को पसंद करेंगे ? जो सप्लायर उन्हें अधिक विश्वसनीय लगता है, वे उसे चुनेंगे । हमारे ग्राहक हम पर भरोसा रख सकें
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यदि ग्राहकों को हमारे प्रोडक्ट में मूल्य नहीं दिखेगा, तो वह डिस्काउन्ट मांगेंगे । अगर हम उन्हें ऐसे छूट देते रहेंगे, तो दाम में कटौती करके कोई भी बिज़नेस लंबे समय तक नहीं टिक सकता है । हालांकि, अगर ग्राहकों को हमारे प्रोडक्ट
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माइक्रोसॉफ्ट कंपनी के सी.इ.ओ. सत्य नाडेला कहते हैं: बिज़नेस लीडर को “मैं सब कुछ जानता हूं, मुझे सब कुछ पता है” ऐसे भ्रम में ना रहकर “मुझे कुछ नया जानना है, मैं लगातार सीख रहा हूं” इस दृष्टिकोण को अपनाना चाहिए ।
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आम तौर पर, अगर एयरलाइंस की परिष्कृत एयर होस्टेस को विमान में यात्रियों से कूड़ा उठाने के लिए कहा जाए, तो क्या वे यह काम करना पसंद करेंगीं? लेकिन कंपनी का विज़न समय पालन का है और हवाई अड्डे पर हर एक
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