मैनेजमेंट का अर्थ है साधन-संपत्ति-सामग्री और मानवशक्ति का प्रबंधन । पहली तीन चीजें बेजान हैं। चौथी जीवित चीज है। इस भेद को समझना जरूरी है । निर्जीव चीजों के नियम जीवित लोगों पर नहीं लागू होने चाहिए। इन्सानों के साथ मशीन की तरह नहीं,
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बिज़नेस लीडरशीप और मैनेजमेंट के कोर्सीस हमें सिद्धांत सिखा सकते हैं । यदि इन सिद्धांतों को व्यावहारिक रूप से लागू किया जाता है तो ही उन के परिणाम आ सकते हैं । यदि हम हररोज स्विमिंग की नई नई कक्षाएं लेते हैं और स्विमिंग पूल
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ज्यादातर मामलों में बिज़नेस लीडर क्या कहते हैं और क्या करते हैं इन दोनों के बीच में एक बड़ा अंतर होता है, और यह दूरी ही उनकी विफलता या सीमित सफलता का कारण होती है । जिन लोगों की कहनी
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आजकल सब जगह नए रास्ते, फ्लाईओवर, पुल आदि बन रहे हैं। दो शहरों को जोड़ने वाले हाई-वे के समांतर तेज, नॉन-स्टॉप एक्सप्रेस-वे बन रहे हैं । पुराने स्थानों तक पहुँचने के नए रास्ते बन रहे हैं। नए मार्ग बनते ही दौरे में उपयोग होनेवाले नक्शों को बदलने की
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कोई भी नया विचार एक तिनके जितना छोटा, तुच्छ और मामूली लग सकता है। पुरानी सोच मजबूत हो, कई सालों के सबूत की जमीन पर खड़ी हो, वो अपने अस्तित्व के डर के कारण नए विचार को स्थान या महत्व नहीं
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एक जगह से दूसरी जगह जाने के लिए, जब रास्ता जाना पहचाना हो, तो फिर आप को जल्दी से पहुंचा सके ऐसा एक अनुभवी ड्राइवर ही काम में आएगा । जब रास्ता अनजाना होता है, तो एक अनुभवी से ज्यादा
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ग्राहकों को याद रह जाये ऐसे क्षण अगर हम देते रहेंगे, तो ग्राहक हमारे पास आते रहेंगे ।
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हम कौई भी प्रोडक्ट बेचते हों या सेवा प्रदान करते हों उन सब में लगातार सुधार की गुंजाइश हमेशा रहती ही है । गुणवत्ता सुधार की इच्छा और तैयारी कायम अविरत रहनी चाहिए । गुजरे कल से आज और आज से
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बिज़नेस में सफल होने के लिए छोटी-बड़ी कई बातों पर ध्यान देने की जरुरत होती है । बड़े से बड़ी और छोटे से छोटी चीज़ उसकी जगह पर नियत समय पर मिलती रहे यह देखना होता है । छोटी से छोटी जानकारी
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अगर हम अपनी कंपनी और अपने काम को पसंद करते हैं, तो हम जरूर अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा दे पाएंगे ।
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बिज़नेस के सफल या विफल होने का क्या कारण होता है? प्रोडक्ट, सर्विस, फाइनान्स, मार्केटिंग, मैनपावर, अर्थव्यवस्था, प्रतिस्पर्धा, टैकनोलजी या ऐसे कारक जिम्मेदार हो सकते हैं, लेकिन इन सबसे ऊपर, सबसे महत्वपूर्ण कारक बिज़नेस की लीडरशिप होती है। ज्यादातर जहाजों के
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बिज़नेस में कहां कहां सुधार हो सकता है इसके सुझाव हमारी टीम में से किसी के भी पास से आ सकते हैं । इसके लिए आवश्यकता यह है कि बिज़नेस में क्या हो रहा है इसकी उन्हें सही जानकारी हो
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यदि बिज़नेस लीडर खुद गलती करता है, तो उसे स्वीकार कर के ठीक करने का साहस लीडर को विकसित करना चाहिए । हमें अपने पेंसिल के पीछे रबड़-इरेज़र लगाने में और यदि आवश्यक हो तो इसका उपयोग करने में संकोच नहीं
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हमें अपने प्रसिद्ध, प्रभावशाली रिश्तेदार या परिचित व्यक्तियों के साथ रिश्ता या जान-पहचान होने का गर्व महसूस होता है । ग्राहक भी उन ब्रांडों के साथ जुड़ना पसंद करते हैं जिन पर उन्हें गर्व होता है । हमारी प्रोडक्ट या सेवा का उपयोग
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हमारे बिज़नेस में हमारे साथ काम करनेवाले लोग अपने कौशल को विकसित कर सकें, उत्साह और जोश के साथ काम कर सकें, कड़ी मेहनत कर सकें, उन्हें खुद का विकास करने का मौका मिल सके ऐसा मंच हम उन्हें दे सकें यह
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अभी समय ऐसा है कि यदि हम प्रतिस्पर्धा में टिके रहना चाहते हैं, तो हमें निरंतर कुछ नया नया करते रहना होगा । ग्राहकों की उम्मीदें कई मायनों में बढ़ रही हैं । इसे संतुष्ट करने के लिए हमें निरंतर सतर्क रहना होगा । नए प्रयास
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हम चाहे कितनी ही अच्छी गुणवत्ता की सेवा प्रदान करें उसके बावजूद भी ग्राहक अंततः अपनी व्यक्तिगत मान्यताएं, व्यक्तिगत प्राथमिकताएं और अपनी प्रकृति के आधार पर ही इस सब का मूल्यांकन करेगा । यह सब उनकी अपनी सोच पर आधारित होगा । कुछ
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आज गूगल के सिवाय कोई यह नहीं कह सकता है कि “मैं सब कुछ जानता हूं, मुझे सब पता है ।” गूगल के अलावा, हम सभी को, सारी जानकारी न होने के बावजूद भी काम करना होता है, कोशिश करनी होती है, और इस
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