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असंतुष्ट ग्राहकों से सीखें।

असंतुष्ट ग्राहकों से सीखें बिल गेट्स कहते हैं: आपके असंतुष्ट ग्राहक आपके बिज़नेस के विकास के लिए सबक सीखने का सबसे अच्छा स्रोत हैं। यदि आप उन्हें सुनते हैं, तो आपको पता चलेगा कि बिज़नेस में कहां सुधार करने की जरूरत है। यदि [...]
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Amazon की अदभुत सफलता का रहस्य क्या है?

Amazon की अदभुत सफलता का रहस्य क्या है? ग्राहकों पर उनका एक सौ प्रतिशत केंद्रित ध्यान। Amazon के चीफ जेफ बेझोस कहते हैं: एक प्रकार की कंपनी ग्राहक से अधिक से अधिक धन कमाने की कोशिश करती है। और एक दूसरे प्रकार की कंपनी, ग्राहक [...]