सफल कंपनियां हमेशा ग्राहक के जूते में अपने पैरों को रखकर उनकी तक़लीफ़ों को समझने की कोशिश करती हैं । असफल कंपनियां अपने ख़ुद के जूते को कैसे भी करके ग्राहक के पैरों में फिट करने की कोशिश करती हैं। [...]

लोग ऐसी कंपनी में काम करना पसंद करते हैं जिस के लिए खुद गर्व कर सकें । अपनी पहचान देते वक्त खुद किसी बड़ी, सुव्यवस्थित कंपनी का हिस्सा हैं ऐसा कहने में अपनी शान बढ़ती महसूस हो ऐसी कंपनी में काम करना हर कोई पसंद करता है [...]

यदि आपकी प्रॉडक्ट बहुत अच्छी है, फिर भी आपकी  ब्रांड मजबूत न हो पाए, तो इसका एक कारण यह हो सकता है: आपकी ग्राहक सेवा की गुणवत्ता अच्छी नहीं है । इससे ग्राहक का ब्रांड के उपर से भरोसा हिल जाता है [...]

क़ीमत-दाम कम करके तो बिज़नेस में कोई भी प्रतिस्पर्धा कर सकता है । ग्राहक खुशी खुशी पैसे देने के लिए राज़ी होते हों ऐसी बेहतर प्रॉडक्ट या सेवा देकर प्रतिस्पर्धा करने में ही चुनौती होती है । सफल व्यवसाय इस चुनौती [...]

किसी भी व्यापार-क्षेत्र में, जो कंपनियां आगे हैं, जो अन्य कंपनियों की तुलना में अधिक सफल रही हैं, यदि आप उन सब का विश्लेषण कर के देखते हैं, तो आप महसूस करेंगे कि इन कंपनियों की प्रॉडक्ट तो अच्छी होती ही हैं, लेकिन इसके साथ-साथ [...]

हमारे बिज़नेस के प्रति ग्राहकों की वफादारी बढ़ाने का सबसे आसान और सबसे शक्तिशाली तरीका: ग्राहकों को उन की उम्मीद से अधिक दें । उन्हें खुश करो । (Expert advice to GROW your business wherever you are, whenever you want. SMEBusinessGuide.com… https://goo.gl/E3pfoQ) [...]

जीवन की खुशी और बिज़नेस में सफलता का रहस्य: 1). दूसरों की मदद करें । 2). दूसरों की सेवा करें। 3). अपने हित के आगे दूसरे के हित को रखें । 4). अगर यह करेंगे तो खुशी और सफलता निश्चित रूप से [...]

अपने बिज़नेस में सब कुछ समय पर करें। जो बिज़नेस समय के संबंध में ग्राहक को जो कुछ भी प्रोमिस करता है उसे 100 प्रतिशत निभाता है उस पर ग्राहक को पक्का भरोसा बैठ जाता है। और जो बिज़नेस समय के वादों का पालन करने में विफल [...]