एक कंपनी के भीतर, कोई व्यक्ति या कुछ समूह या विभाग ऐसे होने चाहिए, जो पूरी तरह मात्र सेल्स और ग्राहकों पर केंद्रित हों । याद रखें, व्यवसाय का उद्देश्य ग्राहक की कुछ समस्याओं को हल करना होना चाहिए ।
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