चाहे हम खुदरा संगठन हों या ऐसी कंपनी जो अन्य कंपनियों को जटिल परियोजनाएँ बेच रही हो, सेल्स टीम को निम्नलिखित क्षेत्रों में नियमित रूप से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए: प्रोडक्ट की जानकारी सेल्स टीम को इनके बारे में पूर्ण
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