ग्राहक के मस्तिष्क में हमारे प्रोडक्ट या सेवा की तुलनात्मक स्थिति निर्धारित करना जब भी कोई ग्राहक कुछ खरीदने का फैसला करती है, तो वह उस प्रोडक्ट या सेवा के कई विकल्पों पर विचार करती है। जब तक कि वह
मार्केटिंग के प्रमुख तत्व-2: ग्राहक हमारे संबंध में क्या सोचते हैं?
