ग्राहक सुविधा को ध्यान में रखते हुए, हमारी कंपनी की वे भौतिक सुविधाएँ जहाँ ग्राहक मुलाक़ात लेते हैं, उन्हें सही ढंग से डिज़ाइन किया जाना चाहिए। कई बार, लेआउट, जगह की आवश्यकता, प्रकाश व्यवस्था, मार्ग, तापमान इत्यादि के मामले में,
हमारी सुविधाएँ/ ग्राहक उपयोगिता क्षेत्र, ग्राहक के अनुभवों को प्रभावित करते हैं
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