अच्छे सलाहकार संगठन में बहुत सकारात्मक अंतर ला सकते हैं। लेकिन एक सही सलाहकार या कोच खोजने के लिए सावधानीपूर्वक मूल्यांकन की आवश्यकता रहती है। इन दिनों, बहुत से लोग अपनी परामर्श सेवाएँ व्यवसायों को देने की पेशकश कर रहे हैं। इस तरह के किसी भी संगठन को अंतिम रूप देने से पहले, कुछ निश्चित योग्यताओं को पार करने की सलाह दी जाती है। कुछ स्पष्ट संभावित त्रुटियों के बारे में सावधान रहने की भी सलाह दी जाती है। कभी-कभी, गलत सलाहकारों के साथ संबद्ध होने के परिणामस्वरूप कंपनी को भारी नुकसान होता है, जो अक्सर वापिस मिलनेवाला नहीं होता है। सलाह दी जाती है कि इस तरह के खतरों से बचें |
कंसलटेंट या कोच की तलाश करते समय, याद रखें कि किसी उद्यमी का मन राजा के मन के समान होता है। यदि आप औसत दर्जे के लोगों की सलाह सुनते हैं और उसे कार्यान्वित करते हैं, तो आप एक औसत दर्जे का व्यवसाय ही करेंगे। एक महान व्यवसाय को विकसित करने के लिए, आपको सही सलाहकारों के साथ मिलना चाहिए, जिनके पास जॉब के लिए सही क्षमताएँ हों । हमें अपने सलाहकारों को चुनने में बहुत सावधान रहना चाहिए।
किसी भी सलाहकार की कुछ निम्न विशेषताएँ हैं, जिनकी पहचान पहले हो जाना चाहिए:
1. सही डोमेन ज्ञान और प्रत्यय पत्र
- सलाहकारों के पास उस डोमेन- क्षेत्र में विशेषज्ञता का अनुभव होना चाहिए, जिसमें हम उन्हें शामिल कर रहे हैं।
- यह अनुभव उस चीज़ के लिए प्रासंगिक होना चाहिए, जो हम पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं। जैसे यदि आप मार्केटिग परामर्श के लिए भर्ती कर रहे हैं, तो कंसलटेंट को अन्य सभी चीज़ों के अलावा मार्केटिंग में आजमाया हुआ अनुभव होना चाहिए।
- इसी तरह, उसे सही प्रकार के ग्राहकों के साथ काम करने का अनुभव होना चाहिए। जैसे छोटे-कारोबार के व्यापारियों के साथ काम करने का अनुभव, बड़े संगठनों को विभिन्न प्रकार की चुनौतियों के समक्ष मदद नहीं करता है।
- एक कंसलटेंट को प्रायोगिक अनुभव होना चाहिए । केवल सैद्धांतिक ज्ञान व्यावसायिक अभ्यासों में शामिल नहीं किया जाएगा। वास्तविक जीवन में उपयोग व्यवसाय में सबसे महत्वपूर्ण है। पता लगाएँ यदि उन्होंने गलतियाँ की हैं या विफल रही हैं और फिर व्यवसाय या जीवन में प्राप्त किन्हीं झटकों से वे पुनः उभर गई हों |
- एक अनुभवी सलाहकार व्यवसाय की विभिन्न स्थितियों की श्रृंखला से गुजरी होगी तथा उन्होंने यह सब स्वयं में आत्मसात करते हुए एक परिपक्व और अनुभवी अप्रोच विकसित किया होगा।
- अधिकांश प्रभावी सलाहकारों के पास कुछ दशकों का अनुभव होता है। यह बेहतर है, अगर उनके पास कुछ वास्तविक व्यावसायिक अनुभव हो, या तो स्वयं के स्वामित्व में या किसी व्यवसाय में कुछ वरिष्ठ पदों पर काम करते हुए | याद रखें, यहाँ न केवल वर्षों की संख्या, बल्कि उस अनुभव की गुणवत्ता भी जाँचनी चाहिए।
- सलाहकारों के पास बड़ी तस्वीर देखने और उसे स्पष्ट करने की क्षमता होनी चाहिए। उन्हें व्यवसाय के बड़े हिस्से को देखने की क्षमता होना चाहिए और इसे प्राप्त करने की दिशा में व्यावसायिक प्रमुखों को मार्गदर्शन प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए।
- कई कंसलटेंट अपने कनिष्ठ सहायक को अपनी ओर से ग्राहक कंपनियों में काम करने के लिए भेजते हैं। यह आमतौर पर प्रभावी ढंग से काम नहीं करता है, जब तक कि परामर्श-संगठन के पास विश्व स्तरीय सिस्टम, मानक व प्रक्रियाएँ न हों।
2. लोगों के प्रति मित्रवत रवैया
- सलाहकार हमारी कंपनी के कुछ सदस्यों के साथ जब बातचीत करें, तो वे उनके अप्रोच में पेशेवर हों। उनके लोगों के साथ का कौशल उत्कृष्ट होना चाहिए।
- हमारे कर्मचारियों के साथ-साथ हमारे सलाहकारों का अप्रोच सही होना चाहिए। और सही अप्रोच सही विचारों, भावनाओं और सही कार्यों का संयोजन होता है।
- सलाहकारों को विभिन्न प्रकार के लोगों, परिस्थितियों और चुनौतियों को संभालने के लिए भावनात्मक रूप से परिपक्व होना चाहिए। उन्हें बहुत आसानी से परेशान नहीं होना चाहिए।
- उन्हें अपना गुस्सा, अहंकार या व्यक्तिगत सनक को व्यवसाय में नहीं लाना चाहिए। व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के बजाय, इस तरह के व्यवहार से हमारी कंपनी में नई समस्याएँ उत्पन्न हो सकती हैं।
- एक आदर्श सलाहकार बहुत धैर्यवान, लेकिन बहुत दृढ़ और संकल्पवान होता है।
- एक सलाहकार के पास सुनने की कुशलता बहुत उच्च स्तर की होना चाहिए। उसे हमेशा बोलनेवाला नहीं होना चाहिए। यही कारण है कि एक सलाहकार के रूप में किसी अच्छा वक्ता को चुनने पर वह अधिकांश रूप में विफल रहता है, क्योंकि यदि व्यक्ति पर्याप्त परिपक्व नहीं है और उसमें सुनने के कौशल की कमी है, तो वह हर समय कुछ ज्ञान देने के अलावा प्रभावी नहीं होगा।
- संक्षेप में, एक कंसलटेंट के पास एक ऐसा व्यक्तित्व होना चाहिए, जिसके साथ हमारे सभी प्रमुख लोग काम करने में सहज रहें |
3. प्रतिष्ठा
- संभावित सलाहकारों से प्रशंसापत्रों के संबंध में पूछें। यदि संभव हो तो कंसलटेंट को भर्ती करने से पहले उनके रिफरेंस की जाँच भी करें। पिछले ग्राहक उनके अपने अनुभव साझा करेंगे, जो आपको प्रस्ताव का बेहतर मूल्यांकन करने में मदद करेंगे । यह पता लगाने की कोशिश करें कि सलाहकार ने जिन कंपनियों में काम किया था, क्या वहाँ वे सकारात्मक बदलाव ला सके थे |
- इंटरनेट सर्च इंजन पर उनकी सर्च करें । समीक्षाओं और सकारात्मक या नकारात्मक टिप्पणियों को देखें । यह आपको एक सामान्य विचार देगा।
- मात्र व्यक्ति की उसकी स्वयं की वेबसाइट की तस्वीरों पर न जाएँ । वे भ्रामक हो सकती हैं।
- सोशल मीडिया पर उनकी प्रतिष्ठा की जाँच करें। सोशल मीडिया आक्रामकता के साथ ईमानदार हो सकता है। सोशल मीडिया पर वे सच्ची प्रतिक्रिया उपलब्ध होंगी, जिनका “प्रबंधन” या अपने ढंग से चाहे जैसे उपयोग करना मुश्किल है।
- यदि व्यक्ति के पास सार्वजनिक डोमेन में कोई प्रकाशन (ब्लॉग, पुस्तकें, वीडियो इत्यादि) हैं, तो उनकी समीक्षाओं को जाँचने का प्रयास करें।
