आपकी दुकान या शो-रूम से कुछ खरीदने के बाद, “क्या लिया है?” यह पूछे जाने पर यदि ग्राहक पहले कहां से लिया वह बताता है, तो इसका मतलब यह है कि उसको वहां अच्छा अनुभव हुअा है। बस ग्राहक ऐसा कहें उस पर
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