पहले, एक प्रोडक्ट बनाकर उसे बिना किसी बदलाव के हजारों-लाखों ग्राहकों तक जो कंपनी पहुंचा सकती थी, वह कंपनी हिट हो जाती थी । ग्राहकों पर व्यक्तिगत ध्यान देने की आवश्यकता नहीं थी । आज यह देखा जाता है कि जो कंपनियां प्रत्येक ग्राहक
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मार्केट में कई ग्राहक हैं ।
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जो बिज़नेस अपनी हर गतिविधि…..
