ग्राहक को स्माइल के साथ सेवा मिलनी चाहिए। उन्हें ऐसी सेवा मिलेगी तभी वह खुश होंगे। यह स्माइल-मुस्कुराहट उन्हें हम से और हमारे कर्मचारियों से मिलनी चाहिए। लेकिन स्टाफ मेम्बर अगर खुद खुश हैं, तो ही वह मुस्कुरा सकेंगे ना?
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