आम तौर पर, लोग अपने बिज़नेस को केवल अपने केंद्र से ही देखते हैं। अपनी प्रॉडक्ट या सेवाओं को बनाने और बेचने में वे इतने व्यस्त हो जाते हैं की ग्राहक की जरूरतों या अनुभवों पर ध्यान देना ही भूल जाते हैं
लोग अपने बिज़नेस को केवल अपने केंद्र से ही देखते हैं।
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