अपने ग्राहक को कभी भी अंधेरे में न रखें । जो भी है, उसे स्पष्ट रूप से कहें । कुछ भी गोल गोल मत घुमाओ । स्पष्ट रूप से बात चित करो । (Expert advice to GROW your business wherever
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ग्राहक हमेशा सही ही हो यह ज़रूरी नहीं है।