कंपनी के प्रत्येक व्यक्ति के पास बहुत स्पष्ट रूप से परिभाषित जिम्मेदारियाँ होना चाहिए, जिन्हें मुख्य परिणाम क्षेत्र (केआरए-एस) कहते हैं । ये जिम्मेदारी के वे क्षेत्र हैं, जिन्हें उन्हें अपने काम के माध्यम से पूरा करना है। अगर केआरए-एस
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